Радник із захисту даних: Помилка запитів на збір Avamar з повідомленням "Не вдалося підключитися до сервера бази даних"
Summary: Радник із захисту даних (DPA): Помилка запиту на збір Avamar з повідомленням «Не вдалося підключитися до сервера баз даних».
Bu makale şunlar için geçerlidir:
Bu makale şunlar için geçerli değildir:
Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir.
Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Symptoms
Запити на збір даних Avamar не виконуються з повідомленням:
Запуск nslookup з вузла агента за допомогою
Failed to connect to database serverУ розділі "Запустити в налагодженому dpaagent.log" помилка виглядає так:
DBG1 4640.1508 20170417:154119 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host (-1) DBG1 4640.1508 20170417:154119 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser ERR 4640.1508 20170417:154119 agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to serverАгент не може перекласти ім'я хоста Avamar
Avamar_server.FQDN який є об'єктом сервера Avamar у DPA Inventory.
Запуск nslookup з вузла агента за допомогою
Avamar_server.FQDN або IP-адреса сервера Avamar не працює, однак коротке ім'я вирішується правильно.Cause
Продукт DPA працює за задумом. Це проблема системи доменних імен (DNS).
Resolution
Виправте DNS.
В одному випадку проблему було вирішено після додавання
За додатковою інформацією звертайтеся до служби технічної підтримки Dell .
В одному випадку проблему було вирішено після додавання
Avamar_server.FQDN та IP-адресу у файлі hosts на віддаленому агенті.
За додатковою інформацією звертайтеся до служби технічної підтримки Dell .
Etkilenen Ürünler
Data Protection AdvisorMakale Özellikleri
Article Number: 000052149
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 23 Haz 2026
Version: 6
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.