Data Protection Advisor：Avamar 收集请求失败，并显示“无法连接到数据库服务器”

Summary: Data Protection Advisor (DPA)：Avamar 收集请求失败，并显示消息“无法连接到数据库服务器”。

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Avamar 数据收集请求失败，并显示以下消息： 
 Failed to connect to database server
在 “在调试dpaagent.log中运行 ”中，错误如下所示： 
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host
 (-1)
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.connect - cpgsql():  Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR      4640.1508     20170417:154119    agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to server
代理无法转换 Avamar 主机名 Avamar_server.FQDN 这是 DPA 清单中的 Avamar Server 对象。

使用以下命令从代理主机运行 nslookup： Avamar_server.FQDN 或 Avamar Server IP 地址失败，但短名称已正确解析。

Cause

DPA 产品按设计正常工作。这是域名系统 （DNS） 问题。

Resolution

更正 DNS。

在一个实例中，在添加 Avamar_server.FQDN 和远程代理上的 hosts 文件中的 IP 地址。

有关更多信息，请联系 戴尔技术支持 团队。

Etkilenen Ürünler

Data Protection Advisor
Makale Özellikleri
Article Number: 000052149
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 23 Haz 2026
Version:  6
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.