DPA: NetWorker a yüklenen DPA Aracısı DPA Uygulama Sunucusuna kayıtlı değil

DPA Aracısı, NetWorker sunucusuna yerel olarak kurulur ancak DPA Uygulama sunucusuna kaydedilmez. Aracı günlüklerinde aşağıdaki hata mesajları bulunur.

ERR      5508.7112     20160530:160845         agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent with the server. Waiting to retry...
WARN     5508.7112     20160530:161118         agent.config - registerAgentProcess(): Missing result in NULL

DPA Uygulama sunucusu ve DPA aracısı arasındaki iletişim düzgün çalışıyor. Ping nslookup Uygulamadan temsilciye ve tersine iyi çalışıyor.

Aracıyı el ile hata ayıklama moduna geçirin ve aracı uygulama sunucusuna kaydolmaya çalışırken hata ayıklama günlüklerini alın. Günlükleri inceledim ve bir donanım güvenlik duvarının (İnternet proxy) mevcut olduğunu gördüm.

<td class="contentData">
      You must be authenticated to access this URL.
    </td>
  </tr>
 <a href="http://******************/Information%20Security%20Noticeboard/Information%20Security%20Policies%20and%20Procedures/IMS-ITM-PY-00005%20(Internet%20Use%20Policy)-V5.0.pdf">******** Internet Browsing Policy   Click here for review</a>
    </td>
  </tr>
  <td class='helpDeskData' background='/mwg-internal/de5fs23hu73ds/files/default/img/bg_navbar.jpg'>
      For assistance, please contact your system administrator.
    </td>
  </tr>
<td class='footData'>
  generated <span id="time">2016-05-30 16:22:05</span> by New ****** Web Gateway
    <br />

Bu bir Çevre sorunudur. DPA, tasarlandığı şekilde çalışmaktadır.

Bir proxy'nin yapılandırılmış olup olmadığını belirlemek için yönetici ayrıcalıklarıyla komut istemini açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın: "netsh winhttp show proxy."

Proxy sunucusu yapılandırılmamışsa çıktı, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi gösterilir:

DPA Agent sunucusundan Uygulama sunucusuna iletişime izin vermek için güvenlik duvarı veya proxy ayarları için yapılandırılan kuralları ve parametreleri değiştirmek üzere yerel sistem Sistemi veya Ağ Yöneticisini devreye sokun.

Uygulanabilecek başka bir geçici çözüm, sunucuda yapılandırılan proxy ayarlarının kaldırılmasıdır. Proxy sunucu ayarlarını kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Sunucudaki aracı hizmetlerini durdurun.
2. Yönetici ayrıcalıklarıyla komut istemini açın.
3. Komutu çalıştırın "netsh winhttp show proxy" proxy sunucusunun listelenip listelenmediğini tekrar doğrulamak için.
4. Listeleniyorsa " komutunu çalıştırınnetsh winhttp reset proxy." Bu işlem, sunucuda yapılandırılan proxy ayarlarını kaldırır.
5. Aracı hizmetini yeniden başlatın ve aracı günlüklerinin DPA Uygulama sunucusuna başarıyla kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse. Yardım için EMC Teknik Destek ile iletişime geçin