VxRail: VMware araçları yüklemesi şu mesajla başarısız oluyor: SVGA sürücüsü otomatik olarak yüklenemedi

Summary: Sanal Makine İletişim Arayüzü sürücüsü (VMCI) sürücüsü yüklenirken VMware Tools kurulumu veya yükseltmesi başarısız olabilir.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Symptoms

Olası Hatalar:

Setup failed to install the VMCI Virtual Machine Communication Interface driver automatically. This driver will have to be installed manually.
Ekrandaki vmware tools yükleme hatası hatası
Setup failed to install the SVGA driver automatically. This driver will have to be installed manually.
VMware araçları yükleme hatasının hata ekran görüntüsü

 

Cause

  1. Bir antivirüs etkinse ve Aygıt Yükleme Sunucusu Hizmeti çalışmıyorsa Windows'da VMware araçları kurulumunun başarısız olmasına neden olabilir.
  2. Bu durum, Microsoft Kök Sertifika Yetkilisi eksikse veya Güvenilen Kök Yetkilisi deposundan kaldırılmışsa oluşabilir.

 

Resolution

Aşağıda iki çözüm mevcuttur, yukarıdaki nedenin hangisi olduğunu kontrol edin ve aşağıdaki adımları tamamlayın.

1. Çözüm:

Sorunu çözmek için VM'deki antivirüs yazılımını devre dışı bırakın.

2. Çözüm:

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları kullanarak kök sertifikayı ekleyin:

  1. VMware Tools yüklemesinin veya yükseltmesinin VMCI sürücüsü sorunuyla başarısız olduğu sanal makineden C:\Windows\System32\drivers dizinine gidin.

  2. vmci.sys öğesine sağ tıklayın ve Özellikler>Dijital İmzalar>İmza listesi'ni seçin.

  3. Bu sürücüyü imzalamak için kullanılan sertifikaları görürsünüz. Bir veya birden fazla sertifika olabilir.

  4. Adı seçin, ayrıntılara tıklayın ve Sertifikayı Görüntüle'yi seçin.
    Sertifika bilgilerinin ekran görüntüsü

  5. Install Certificate>Next öğesine tıklayın ve sihirbazı tamamlayın.
    Sertifika içe aktarma sihirbazının ekran görüntüsü

  6. İçe aktarma başarılı oldu" mesajını görürsünüz. "Dijital İmza" altındaki tüm "İmza listeleri" için aynı adımları tekrarlayın.

  7. VMware Tools yükseltmesini veya kurulumunu yeniden deneyin.

 

Additional Information

Etkilenen Ürünler

VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Makale Özellikleri
Article Number: 000063245
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 24 Ara 2024
Version:  5
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.