Akıllı Kartlı Dell Klavye PBA'da Algılanmadı

Summary: Önyükleme öncesi kimlik doğrulamada (PBA), Akıllı Kart tarayıcılı Dell klavyeler algılanmıyor.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive

Etkilenen Sürümler:

  • v8.12 ve öncesi

Akıllı Kartlı Dell Klavye, Dell Parça Numarası 03WPNC ile PBA da tuş vuruşları ve akıllı kart kimlik doğrulaması algılanmıyor.

Akıllı Kartlı Dell Klavye

Cause

Geçerli Değil

Resolution

Bu sorun v8.13 sürümünde çözülmüştür.

Geçici Çözüm:

PBA ekranına geldiğinizde klavyeyi çıkarıpyeniden takın .

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

  

Videos

  

Etkilenen Ürünler

Dell Encryption
Makale Özellikleri
Article Number: 000124748
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 19 Nis 2026
Version:  12
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.