Smyčky restartování v systému Windows 10 Threshold 2 po instalaci nástroje Dell Data Protection Encryption

Dotčené produkty:

• Dell Data Protection | Encryption

Systém Windows 10 Threshold 2 (1511, sestavení 10.0.10586) představuje změny ve způsobu, jakým společnost Microsoft spravuje přihlašovací údaje uložené v mezipaměti. Došlo k úpravám služby LSASS (Local Security Authority Subsystem Service), které způsobily změny v okamžiku, kdy si vyžádala přihlašovací údaje z operačního systému v mezipaměti.

Dell Data Protection | Šifrování může zašifrovat přihlašovací údaje uložené v mezipaměti a omezit tak vektory útoku na koncovém bodě, který je založen na zásadách s názvem Block Unmanaged Access to Domain Credentials. Pokud je tato zásada povolena a nástroj Dell Data Protection | V systému Windows 10 Threshold 2 je nainstalováno šifrování. Dojde k problému, kdy služba LSASS vyžaduje před nástrojem Dell Data Protection přihlašovací údaje uložené v mezipaměti. | Načtení služby šifrování. To způsobí, že z registru budou do systému Windows odeslána data zašifrovaných přihlašovacích údajů v mezipaměti. Systém Windows tato data interpretuje jako vadná a způsobuje chybu na modré obrazovce. Tato modrá obrazovka se může stát, že se rychle zobrazí a bude vypadat jako restart.

Zakázání zásad nespravovaného přístupu k přihlašovacím údajům domény na příslušné úrovni zabrání vzniku tohoto problému v počítačích se systémem Windows 10 Threshold 2 a nástrojem Dell Data Protection | Šifrovací klient. Řešení Dell Data Protection | Klient šifrování má další funkce, díky nimž lze případné chyby zabezpečení zneužít.

Dell Data Protection | Šifrování verze 8.7.1 a novější obsahují náhradní řešení tohoto problému.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.