Article Number: 000125764
Berøringsskærm på Latitude 13 3379 eller Inspiron 13 5368, 5378, 7368 og 7378 2-i-1 reagerer periodisk ikke eller har et problem med "fantomtryk"
Summary: For at hjælpe med at løse problemet med, at berøringsskærmen ikke reagerer eller har et problem med fantomtryk, skal du se nedenstående trin for at downloade en firmwareopdatering.
Article Content
Symptoms
Du kan opleve en situation, hvor berøringsskærmen ikke reagerer, eller der opstår et "fantomtryk"-problem (hvor markøren bevæger sig af sig selv).
Genstart af computeren kan muligvis løse problemet et stykke tid, men det kan vende tilbage.
Dell tilbyder en firmwareopdatering til AUO LCD Panel, der løser problemet.
Se følgende links, der fører dig til webstedet Drivere og downloads for din computer.
Bemærk: Se artiklen Sådan ser du produktmodellen på din Dell-computer i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du finder ud af, hvilken model din Dell-computer er.
- Latitude 13 3379 2-i-1
- Inspiron 13 5368 2-i-1
- Inspiron 13 5378 2-i-1
- Inspiron 13 7368 2-i-1
- Inspiron 13 7378 2-i-1
Bemærk:
- Se artiklen How do I download and install a device driver? (Sådan downloades og installeres en enhedsdriver) i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du downloader og installerer en enhedsdriver.
- Firmwareopdateringen ligger i kategorien Firmware og er angivet som Skærmfirmwareopdatering.
- BERØR IKKE skærmen under processen, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opgaven.
- Denne firmware er kun til AUO LCD Panel. Hvis NO DEVICE (Ingen enhed) vises i programmet, er AUO LCD Panel ikke installeret på din computer.
Article Properties
Affected Product
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1
Last Published Date
20 Tem 2021
Version
5
Article Type
Solution