Article Number: 000125764
Latitude 13 3379 oder Inspiron 13 5368, 5378, 7368 und 7378 2-in-1 Touch Screen reagieren plötzlich nicht mehr oder der Cursor bewegt sich von allein
Summary: Um das Problem eines nicht reagierenden Touch Screens und eines Cursors, der sich von selbst bewegt, zu beheben, lesen Sie die Schritte zum Herunterladen eines Firmware-Updates.
Article Content
Symptoms
Es ist möglich, dass die Touchpad-Steuerung nicht reagiert oder sich der Cursor auf dem Bildschirm von allein bewegt.
Ein Neustart des Computers kann das Problem vorübergehend beheben, es kann jedoch erneut auftreten.
Dell bietet ein Firmware-Update für das AUO LCD-Bedienfeld an, um das Problem zu lösen.
Über die folgenden Links gelangen Sie zur Website mit den Treibern und Download für Ihren Computer.
Hinweis: Lesen Sie den Dell Knowledge Base-Artikel How to find the product model of your Dell computer (Das Produktmodell Ihres Dell Computers suchen), um Informationen zur Bestimmung des Modells Ihres Dell Computers zu erhalten.
- Latitude 13 3379 2 in 1
- Inspiron 13 5368 2-in-1
- Inspiron 13 5378 2-in-1
- Inspiron 13 7368 2-in-1
- Inspiron 13 7378 2-in-1
Hinweise:
- Lesen Sie den Dell Knowledge Base-Artikel How do I download and install a device driver? (Herunterladen und Installieren eines Gerätetreibers), um Informationen zum Herunterladen und Installieren eines Gerätetreibers zu erhalten.
- Das Firmware-Update befindet sich in der Kategorie Firmware und wird dort als Update Bedienfeld-Firmware bezeichnet.
- BERÜHREN SIE AUF KEINEN FALL während des Vorgangs den Bildschirm und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aufgabe abzuschließen.
- Die Firmware ist nicht nur für das AUO LCD-Bedienfeld bestimmt. Wenn KEIN GERÄT in der Anwendung angezeigt wird, ist das AUO LDC-Bedienfeld nicht auf Ihrem Computer installiert.
Article Properties
Affected Product
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1
Last Published Date
20 Tem 2021
Version
5
Article Type
Solution