Article Number: 000129323
Tarjeta Thunderbolt Precision 5810 o 3620 instalada en la ranura de PCIe 1
Summary: Si la tarjeta controladora de expansión PCIe Thunderbolt 2.0 está instalada en la ranura incorrecta de la placa base para Precision T5810 o T3620, la tarjeta no la reconoce ni no funciona correctamente. En este artículo, se proporciona información adicional sobre este problema y orientación sobre la instalación adecuada de la tarjeta Thunderbolt 2.0. ...
Article Content
Symptoms
Tarjeta Thunderbolt 2.0 instalada en la ranura de PCIe 1
Un usuario de la torre Precision 5810 informó que, cuando recibió su sistema, la aplicación Thunderbolt no reconoció la tarjeta Thunderbolt 2.0 y que la tarjeta no funcionó a su máxima capacidad.
Se determinó que la tarjeta se instaló en la ranura PCIe 3.0 (RANURA 1). La guía de configuración de la tarjeta Thunderbolt 2.0 indica que, para un correcto funcionamiento, la tarjeta debe estar instalada en la ranura de PCIe 2.0 (RANURA 5) (Figura 1):
Figura 1: Instalación de la tarjeta adicional Thunderbolt 2.0 en la ranura 5
Cause
Resolution
La carpeta Guía de configuración de tarjetas adicionales Thunderbolt indica que esta tarjeta debe estar en la ranura PCIe 5 para las torres Precision 5810 y 7810. Para la Precision Tower 3620, la tarjeta Thunderbolt 2.0 debe estar instalada en la ranura 3 para que funcione correctamente.
Si encuentra este problema, asegúrese de que la tarjeta Thunderbolt 2.0 esté instalada en la ranura PCIe correcta.
Una vez que la tarjeta controladora Thunderbolt se instaló en la ranura PCIe correcta, la aplicación Thunderbolt identificó correctamente la tarjeta y funcionó normalmente.
Article Properties
Affected Product
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Last Published Date
06 Haz 2024
Version
5
Article Type
Solution