No se puede acceder a los datos después de utilizar managed migration utility en Dell Data Protection Personal Edition

Productos afectados:

• Dell Data Protection | Personal Edition

Versiones afectadas:

• v8.4.1 y versiones anteriores

Después de migrar con la utilidad de migración administrada, los archivos que se cifran con Dell Data Protection | No se puede acceder a Personal Edition con la clave de usuario en roaming.

La clave de roaming de usuario no está disponible como una opción, comenzando con Dell Data Protection | Personal Edition v8.4.1. Sin embargo, la clave de usuario en roaming se puede enviar desde versiones anteriores de Dell Data Protection | Edición personal que se actualizó a v8.4.1.

Para solucionar este problema, antes de migrar Dell Data Protection | Personal Edition con la utilidad de migración administrada (MMU), asegúrese de que la clave de roaming de usuario no esté configurada para la política Clave de cifrado de datos de la aplicación o Clave de cifrado de datos de usuario.

Si se utiliza la clave de roaming de usuario:

1. Cambie la configuración a Común o Usuario y guarde el cambio de política.
2. Inicie sesión como cada usuario en la computadora.
3. Permita que se complete el barrido de cifrado.
   • Después de que se completan los barridos de cifrado para cada usuario,
4. Ejecutar WSScan para asegurarse de que no haya archivos aún cifrados mediante la clave de usuario en roaming.

Ahora realice la migración mediante la utilidad MMU.

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