Article Number: 000130996
K tomuto problému může dojít, pokud se nástroj EMSServiceQler.exe na zašifrovaném koncovém bodě správně nenačte nebo soubor C:\Windows\System32\EmsServiceqler.exe po upgradu neexistuje.
Problém byl vyřešen ve verzi 8.7.
Chcete-li tento problém vyřešit, odinstalujte aplikaci External Media Edition.
DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"/qn /l c:\ddpe_uninstall.log"
Na obrázku níže najdete příklad poškozeného souboru EMSServiceServiceer.exe:
Obrázek 1: (pouze v angličtině): Poškozený soubor EMSService Helper.exe
Na obrázku níže najdete příklad funkčního souboru EMSServiceServiceer.exe:
Obrázek 2: (pouze v angličtině): Práce nástroje EMSServiceServiceService.exe
C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EMS\EMSServiceHelper.exe
.Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.
Dell Encryption
08 Oca 2024
9
Solution