Wi-Fi'nin Çalışmama Sorunlarını Giderme ve Wi-Fi Ağınıza Bağlanma

Başlamadan Önce

Bu Knowledge Base makalesinde, temel sorun giderme prosedürleri tamamlandıktan sonra çözülmeyen kalıcı Wi-Fi bağlantı sorunları için gelişmiş kablosuz ağ sorun giderme adımları verilmektedir. Wi-Fi Çalışmıyor mu? Bilgisayar veya Dizüstü Bilgisayar Wi-Fi Bağlantı Sorunlarını Çözme rehberindeki tüm adımları tamamladıktan sonra sorun hala çözülmediyse bu rehberi kullanın.

Önkoşullar

Bu gelişmiş sorun giderme adımlarına geçmeden önce aşağıdakileri tamamladığınızı onaylayın:

• Uçak Modu Kapatıldı
• Wi-Fi Etkinleştirildi
• Bilgisayar ve yönlendirici yeniden başlatıldı
• Wi-Fi sürücüleri ve BIOS güncelleştirildi
• SupportAssist kullanılarak ağ optimize edildi
• Wi-Fi ağı unutuldu ve Wi-Fi ağına yeniden bağlanıldı
• SupportAssist Wi-Fi sorun gidericisi çalıştırıldı
• Windows Ağ Sorun Gidericisi Çalıştırıldı
• Wi-Fi sürücüleri yeniden yüklendi
• TCP/IP ve DNS ayarları sıfırlandı
• Ağ ayarları sıfırlandı

Bu adımlardan herhangi biri tamamlanmadıysa devam etmeden önce Wi-Fi Çalışmıyor mu? Bilgisayar veya Dizüstü Bilgisayar Wi-Fi Bağlantı Sorunlarını Çözme rehberine geri dönün.

İçindekiler

1. Wi-Fi Bağdaştırıcısı Donanım İşlevselliğini Doğrulama
2. Kablosuz Bağdaştırıcı Yapılandırmasını Optimize Etme
3. Uçak Modu Sorunlarını Çözme
4. Kablosuz Ortamı ve Paraziti Analiz Etme
5. Alternatif DNS Sunucularını Test Etme
6. IPv6 Protokolünü Devre Dışı Bırakma (Tanılama Testi)
7. Servis Kalitesini (QoS) Yapılandırma
8. Temiz Önyükleme Sorun Giderme Gerçekleştirme
9. WLAN Otomatik Yapılandırma Hizmetini Sıfırlama
10. Dosya Paylaşımı ve Ağ Konumu
11. Gelişmiş Tanılama Oluşturma

1. Wi-Fi Bağdaştırıcısı Donanım İşlevselliğini Doğrulama.

Ele Alınan Sorun: BIOS/UEFI'de donanım düzeyinde kablosuz bağdaştırıcı hataları veya devre dışı bırakılmış bağdaştırıcılar

Adımlar:

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Dell logosu ekranı görüntülenirken F2 tuşuna basarak BIOS/UEFI kurulumuna girin
2. Connection (Bağlantı) ayarlarına gidin
3. WLAN seçeneğini bulun ve onay kutusunun işaretli olduğunu doğrulayın.
4. Varsa WLAN'da Uyandırma özelliğinin uygun şekilde yapılandırıldığını doğrulayın
5. Ayarları kaydedin ve BIOS/UEFI'den çıkın
6. Dell donanım tanılamayı çalıştırın:
   • Bilgisayarı yeniden başlatın ve Dell logosu görüntülenirken F12 tuşuna basın.
   • Diagnostics (Tanılama) sekmesine tıklayın. Hızlı test çalıştırılır ve sonuç verir.

Beklenen Sonuç: Kablosuz bağdaştırıcının BIOS'ta etkinleştirilmesi ve donanım tanılamalarını geçmesi gerekir. Donanım testleri başarısız olursa kablosuz bağdaştırıcının değiştirilmesi gerekebilir.

2. Kablosuz Bağdaştırıcı Yapılandırmasını Optimize Etme.

Kablosuz bağdaştırıcınızda, bağlantı kararlılığını önemli ölçüde artırabilecek gelişmiş ayarlar bulunmaktadır.

Wi-Fi Bağdaştırıcınızın Türünü Bulma.

1. Search (Arama) kutusuna change wifi settings (wifi ayarlarını değiştir) yazın
2. Change WiFi settings (WiFi ayarlarını değiştir) (Sistem ayarları) öğesini seçin
3. Hardware properties (Donanım özellikleri) öğesini seçin
4. Listelenen Manufacturer (Üretici) ve Description (Açıklama) bilgilerini not alın; bu bilgilere ihtiyacınız olacaktır

Ele Alınan Sorun: Bağdaştırıcı bağlantısının kesilmesine veya düşük performansa neden olan agresif güç yönetimi

Adımlar:

1. Aygıt Yöneticisi öğesini açın (Başlat'a sağ tıklayın > Aygıt Yöneticisi)
2. Network adapters (Ağ bağdaştırıcıları) öğesini genişletin
3. Kablosuz bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Properties (Özellikler) öğesini seçin
4. Power Management (Güç Yönetimi) sekmesine gidin (mevcut değilse 7. adıma gidin).
5. Allow the computer to turn off this device to save power (Güç kazancı sağlamak için bilgisayar bu aygıtı kapatsın) onay kutusunun işaretini kaldırın.
6. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam öğesine tıklayın
7. Advanced (Gelişmiş) sekmesine gidin
8. Varsa bu ayarları gözden geçirin ve düzenleyin:
   • Güç Çıkışı: Maximum (Maksimum) veya 100% (%100) olarak ayarlayın
   • Güç Tasarrufu Modu: Disabled (Devre Dışı) veya Maximum Performance (Maksimum Performans) olarak ayarlayın
   • Sihirli Paket ile Uyandırma: Disabled (Devre Dışı) olarak ayarlayın (ağ uyandırma işlevselliği için gerekmiyorsa)
   • Desen Eşleştirme ile Uyandırma: Disabled (Devre Dışı) olarak ayarlayın (gerekli değilse)

Şimdi bağdaştırıcınızın üreticisine bağlı olarak kablosuz bağdaştırıcınızın ayarlarını optimize edelim.

Aşağıda üreticinizle eşleşen bölümü takip edin.

Intel Wi-Fi Bağdaştırıcıları

Intel bağdaştırıcılar, Dell bilgisayarlarda yaygın olarak bulunur ve ayarlayabileceğiniz çeşitli performans ayarları sunar.

Advanced (Gelişmiş) sekmesindeyken Tablo 1'de listelenen mevcut ayarları gözden geçirin ve gerektiği gibi düzenleyin. Her bağdaştırıcı modeli için tüm özellikler mevcut değildir, bu nedenle optimum performansı elde etmek için yalnızca mevcut seçenekleri yapılandırın.

Özellik	Önerilen Değer	Ne Yapar?
2,4 GHz için 802.11n Kanal Genişliği	Otomatik	Kanal bant genişliğini otomatik olarak ayarlar.
5,2 GHz için 802.11n Kanal Genişliği	Otomatik	Kanal bant genişliğini otomatik olarak ayarlar.
802.11n/ac/ax Modu	Enabled (Etkin)	Daha yüksek kablosuz hızları sağlar.
Hata Kabul Etmeyen Fat Kanalı	Disabled	Daha iyi hız için daha geniş kanallara izin verir.
Dolaşım Kararlılığı	1. Lowest (En Düşük) (home) veya 3. Medium (Orta) (office).	Erişim noktaları arasında ne kadar hızlı geçiş yapacağınızı kontrol eder.
Verim Desteği	Enabled (Etkin) (varsa)	Ağ aktarım hızını artırır.
Tercih Edilen Bant	3. Prefer 5GHz band (5 GHz bandını tercih et) (5 GHz varsa)	Daha hızlı 5 GHz bağlantılara öncelik verir.
MIMO Güç Tasarrufu Modu	No SMPS (SMPS Yok)	Performansı en üst düzeye çıkarır.
İletim Gücü	5. Highest (En Yüksek)	Sinyal gücünü en üst düzeye çıkarır.
Kablosuz Modu	Select the highest option available (Kullanılabilir en yüksek seçeneği belirle).	Yönlendiricinizin desteklediği en son Wi-Fi standardını kullanır.

Tablo 1:

1. Tamam öğesini seçin
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Broadcom veya Dell Wi-Fi Bağdaştırıcıları

Advanced (Gelişmiş) sekmesindeyken Tablo 2'de listelenen ayarları gözden geçirin ve mevcut olanları düzenleyin. Tüm özellikler her bağdaştırıcı modelinde görünmez, bu nedenle performansı optimize etmek için yalnızca mevcut seçenekleri yapılandırın.

Özellik	Önerilen Değer	Ne Yapar?
AP Uyumluluk Modu	Broader Compatibility (Daha Geniş Uyumluluk)	Eski/standart olmayan aygıtlara yönelik destekle performansı dengeler.
Minimum Güç Tüketimi	Disabled	Bağdaştırıcının, beklenmedik güç tasarrufu kesintileri olmadan kullanım sırasında etkin kalmasını sağlar.

Tablo 2:

1. OK (Tamam) öğesini seçin.
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Qualcomm (Atheros) Wi-Fi Bağdaştırıcıları

Advanced (Gelişmiş) sekmesindeyken aşağıda listelenen ayarı gözden geçirin ve gerektiği gibi düzenleyin.

1. Roaming Policy (Dolaşım Politikası) öğesini bulun ve Very Low (Çok Düşük) olarak ayarlayın
2. Tamam öğesini seçin
3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Killer Kablosuz Bağdaştırıcıları

Advanced (Gelişmiş) sekmesindeyken Tablo 3'te listelenen ayarları gözden geçirin ve mevcut olanları düzenleyin. Tüm özellikler her bağdaştırıcı modelinde görünmez, bu nedenle performansı optimize etmek için yalnızca mevcut seçenekleri yapılandırın.

Özellik	Önerilen Değer	Ne Yapar?
2,4 GHz için Kanal Genişliği	Otomatik	Kanal bant genişliğini otomatik olarak ayarlar.
5.2 GHz için Kanal Genişliği	Otomatik	Kanal bant genişliğini otomatik olarak ayarlar.
802.11a/b/g Kablosuz Modu	En çok protokol listelenmiş seçeneğe ayarlayın	Kablosuz bağdaştırıcınızın çok çeşitli yönlendiricilerle bağlantı kurmasını sağlar.
802.11n/ac/ax Kablosuz Modu	Set to the highest protocol available (Mevcut en yüksek protokole ayarla) (ac, n'den daha iyidir; ax, n ve ac'den daha iyidir)	Kablosuz bağdaştırıcınızın çok çeşitli yönlendiricilerle bağlantı kurmasını sağlar.
Hata Kabul Etmeyen Fat Kanalı	Disabled	Daha iyi hız için daha geniş kanallara izin verir.
Dolaşım Kararlılığı	1. Lowest (En Düşük) (home) veya 3. Medium (Orta) (office).	Erişim noktaları arasında ne kadar hızlı geçiş yapacağınızı kontrol eder.
Verim Desteği	Enabled (Etkin) (varsa)	Ağ aktarım hızını artırır.
Tercih Edilen Bant	No Preference (Tercih Yok) olarak ayarlayın.	Kablosuz bağdaştırıcınızın hangi bandın en iyi bağlantıya sahip olduğunu belirlemesini sağlar.
MIMO Güç Tasarrufu Modu	No SMPS (SMPS Yok)	Performansı en üst düzeye çıkarır.
İletim Gücü	5. Highest (En Yüksek)	Sinyal gücünü en üst düzeye çıkarır.

Tablo 3

1. OK (Tamam) öğesini seçin.
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Realtek Wi-Fi Bağdaştırıcıları

Advanced (Gelişmiş) sekmesindeyken Tablo 4'te listelenen ayarları gözden geçirin ve mevcut olanları düzenleyin. Tüm özellikler her bağdaştırıcı modelinde görünmez, bu nedenle performansı optimize etmek için yalnızca mevcut seçenekleri yapılandırın.

Özellik	Önerilen Değer	Ne Yapar?
Kablosuz Modu	Auto (Otomatik) olarak ayarlayın	Kablosuz bağdaştırıcınızın çok çeşitli yönlendiricilerle bağlantı kurmasını sağlar.
Bant genişliği	2,4 GHz için Auto (Otomatik) veya 20/40MHz (20/40 MHz) veya 5 GHz için Auto (Otomatik) veya 80MHz/160MHz (80 MHz/160 MHz) olarak ayarlayın	Daha geniş bantlar, maksimum aktarım hızı için potansiyel bant genişliği sağlar.
WMM	Enabled (Etkin)	Wi-Fi'da ses (VoIP) ve video akışı gibi uygulamalar için veriye öncelik veren Servis Kalitesi (QoS) özelliği.
AP Uyumluluk Modu	Broader Compatibility (Daha Geniş Uyumluluk)	Kablosuz bağdaştırıcınızın çok çeşitli yönlendiricilerle bağlantı kurmasını sağlar.
Minimum Güç Tüketimi	Disabled	Bağdaştırıcının, beklenmedik güç tasarrufu kesintileri olmadan kullanım sırasında etkin kalmasını sağlar.

Tablo 4

1. OK (Tamam) öğesini seçin.
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Beklenen Sonuç: Optimize edilmiş kablosuz bağdaştırıcı ayarları, bağlantı kararlılığını ve performansını artırırken, bağdaştırıcının kullanım sırasında beklenmedik güç tasarrufu kesintileri olmadan etkin kalmasını sağlar.

3. Uçak Modu Sorunlarını Çözme.

Uçak modu, temel adımları denedikten sonra bile kapanmıyorsa bu gelişmiş çözümler yardımcı olabilir.

1. Yöntem: Aygıt Yöneticisi'nde Uçak Modu Aygıtını Sıfırlayın.

1. Aygıt Yöneticisi öğesini açın (Başlat'a sağ tıklayın > Aygıt Yöneticisi)
2. User Account Control (Kullanıcı Hesabı Denetimi) penceresi görüntülenirse Yes (Evet) öğesini seçin
3. Network adapters (Ağ bağdaştırıcıları) öğesinin yanındaki oku seçin
4. Kablosuz ağ bağdaştırıcınıza sağ tıklayın (adında "wireless" [kablosuz] kelimesi bulunur) ve Disable (Devre Dışı Bırak) öğesini seçin
5. Kablosuz ağ bağdaştırıcınıza tekrar sağ tıklayın ve Enable (Etkinleştir) öğesini seçin
6. Kablosuz ağ bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Properties (Özellikler) öğesini seçin
7. Power Management (Güç Yönetimi) sekmesine gidin (mevcut değilse 10. adıma gidin).
8. Allow the computer to turn off this device to save power (Güç kazancı sağlamak için bilgisayar bu aygıtı kapatsın) onay kutusunun işaretini kaldırın
9. Tamam öğesini seçin
10. Bilgisayarı yeniden başlatın ve Uçak modunun kapatılıp kapatılamadığını kontrol edin

2. Yöntem: Ağ Bağdaştırıcısı Sorun Gidericisini Çalıştırın.

Uçak modu hala kapanmıyorsa Windows'un size yardımcı olabilecek özel bir sorun gidericisi vardır.

1. Sistem tepsisindeki Wi-Fi simgesine sağ tıklayın ve ardından Diagnose network problems (Ağ sorunlarını tanıla) öğesini seçin.
2. Kablosuz bağdaştırıcının durumu belirtilir ve size çeşitli seçenekler sunulur.
   • Turn on Wi-Fi (Wi-Fi'yı Aç) Kablosuz bağdaştırıcı açılır (bu, sorunu çözmezse bir sonraki seçeneğe gidin).
   • Turn off airplane mode (Uçak modunu kapat) Bu, Uçak modu ayarlarını açar. Uçak modu öğesinin yanındaki kaydırıcıyı kapalı konuma getirin.
     NOT: Uçak Modunun kapatılması, Wi-Fi özelliğini otomatik olarak etkinleştirmez. Wi-Fi özelliğini ayrı olarak açmanız gerekebilir.
3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

3. Yöntem: Ağ Bağdaştırıcısını Sıfırlayın.

Uçak modu hala kapanmıyorsa aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Windows simgesine sağ tıklayın ve Settings > Network & internet > Advanced network settings > Network reset > Reset now (Ayarlar > Ağ ve internet > Gelişmiş ağ ayarları > Ağ sıfırlama > Şimdi sıfırla) seçeneklerini belirleyin.
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. Yöntem: BIOS ve Kablosuz Sürücüleri Güncelleştirme

Güncel olmayan sistem bellenimi, Uçak modunun düzgün çalışmasını engelleyebilir.

1. BIOS'u BIOS Güncelleştirme ve Yükleme Rehberi'mizde bulunan talimatları izleyerek güncelleştirin.
2. Drivers & Downloads (Sürücüler ve Yüklemeler) sayfamızdan en son kablosuz sürücülerini indirin ve yükleyin.

Güncelleştirmeleri indirmek için çevrimiçi olamıyor musunuz?

• Bilgisayarınızı bir ağ kablosu kullanarak yönlendiriciye bağlayın veya
• Dosyaları başka bir aygıta indirin ve USB flash sürücü kullanarak aktarın

Alternatif: Kablosuz Sürücüyü İnternet Olmadan Yeniden Yükleme.

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa ve yeni bir sürücü indirmek için çevrimiçi olamıyorsanız Windows'u mevcut sürücüyü yeniden yüklemeye zorlayabilirsiniz.

 

1. Aygıt Yöneticisi öğesini açın (Başlat'a sağ tıklayın > Aygıt Yöneticisi)
2. User Account Control (Kullanıcı Hesabı Denetimi) penceresi görüntülenirse Yes (Evet) öğesini seçin
3. Network adapters (Ağ bağdaştırıcıları) öğesinin yanındaki oku seçin
4. Kablosuz ağ bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Uninstall (Kaldır) öğesini seçin
   • UYARI: Attempt to remove the driver for the device (Sürücüyü aygıtınızdan kaldırmayı deneyin) kutusunu İŞARETLEMEYİN.
5. Tamam öğesini seçin
6. Çalışmanızı kaydedin, tüm programları kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın
7. Windows, başlatma sırasında sürücüyü otomatik olarak yeniden yükler

4. Kablosuz Ortamı ve Paraziti Analiz Etme.

Ele Alınan Sorun: Kablosuz performansını etkileyen çevresel radyo frekansı paraziti

Performansı artırmaya ve hız veya parazit sorunlarını gidermeye yönelik rehberlik için Dell Ev Wi-Fi'nizi Daha İyi Hale Getirin: Hız ve Sinyali Artırın kitaplık sayfasına bakın.

Beklenen Sonuç: Optimum kablosuz kanalda çalışarak daha az parazit ve iyileştirilmiş bağlantı kalitesi.

5. Alternatif DNS Sunucularını Test Etme

Ele Alınan Sorun: "Bağlıyım ancak İnternet yok" belirtilerine neden olan DNS çözümlemesi hataları

Bu sorunun çözümüne yardımcı olmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Sistem tepsisindeki Wi-Fi simgesine sağ tıklayın ve ardından Network and Internet settings (Ağ ve İnternet ayarları) öğesini seçin.
2. Wi-Fi sekmesini seçin (Wi-Fi açma/kapama kaydırıcısının bulunduğu yer).
3. Hardware properties (Donanım özellikleri) sekmesini seçin.
4. DNS sunucusu atama sekmesinde Edit (Düzenle) öğesini seçin.
5. Açılır menüyü kullanarak Manuel (Manuel) öğesini seçin.
6. IPv4 yanındaki kaydırıcıyı seçerek On (Açık) olarak değiştirin.
7. Preferred DNS (Tercih Edilen DNS) ve Alternate DNS (Alternatif DNS) altında aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin ve uygun alanlara girin.

1. Seçenek - Google DNS:

• Tercih Edilen DNS: 8.8.8.8
• Alternatif DNS: 8.8.4.4

2. Seçenek - Cloudflare DNS:

• Tercih Edilen DNS: 1.1.1.1
• Alternatif DNS: 1.0.0.1

3. Seçenek - Quad9 DNS:

• Tercih Edilen DNS: 9.9.9.9
• Alternatif DNS: 149.112.112.112

8. Save (Kaydet) öğesine tıklayın.
9. Arama kutusuna command prompt (komut istemi) yazın.
10. Yönetici olarak Command Prompt'u (Komut İstemi) açın
11. Komut isteminde ipconfig /flushdns yazın ve Enter tuşuna basın.
12. Komut isteminde ipconfig /registerdns yazın ve Enter tuşuna basın.
13. Çalışmanızı kaydedin, tüm programları kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
14. Bir web tarayıcı açarak İnternet bağlantısını test edin.

Beklenen Sonuç: Sorun DNS ise Web'de gezinme artık düzgün çalışmalıdır.

6. IPv6 Protokolünü Devre Dışı Bırakma (Tanılama Testi)

Ele Alınan Sorun: Bağlantı sorunlarına neden olan IPv6 yapılandırma çakışmaları.

Bunu bir tanılama testi olarak kullanmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Sistem tepsisindeki Wi-Fi simgesine sağ tıklayın ve ardından Network and Internet settings (Ağ ve İnternet ayarları) öğesini seçin.
2. Wi-Fi sekmesini seçin (Wi-Fi açma/kapama kaydırıcısının bulunduğu yer).
3. Hardware properties (Donanım özellikleri) sekmesini seçin.
4. More adapter options (Daha fazla bağdaştırıcı seçeneği) sekmesindeki Edit (Düzenle) öğesini seçin (sayfanın altında listelenir).
5. İnternet Protokolü Sürüm 6 (TCP/IPv6) yanındaki onay kutusunun işaretini kaldırın.
6. Tamam öğesine tıklayın
7. Kablosuz bağlantınızı 24-48 saat boyunca test edin

 

Beklenen Sonuç: Bağlantı iyileşirse IPv6 yönlendirici yapılandırmasını inceleyin veya IPv6 desteği hakkında İnternet Servis Sağlayıcınız ile iletişime geçin.

7. Servis Kalitesini (QoS) Yapılandırma

Ele Alınan Sorun: Ağ tıkanıklığı veya bant genişliği önceliklendirme sorunları

Bu sorunun çözümüne yardımcı olmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Arama kutusuna command prompt (komut istemi) yazın.
2. Yönetici olarak Command Prompt'u (Komut İstemi) açın

Windows Auto-Tuning'i (Otomatik Ayarlama) devre dışı bırakma (geçici test):

1. Komut isteminde netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled yazın ve Enter tuşuna basın.

Değişikliği Doğrulayın:

1. Komut isteminde netsh interface tcp show global yazın ve Enter tuşuna basın. "Alma Penceresi Otomatik Ayarlama Düzeyi" artık "devre dışı" olmalıdır.
2. Değişikliklerin uygulanması için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve birkaç saat boyunca bağlantıyı test edin.

İyileştirme yoksa otomatik ayarlamayı yeniden etkinleştirin:

1. Komut isteminde netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal yazın ve Enter tuşuna basın.
2. Değişikliklerin uygulanması için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Beklenen Sonuç: İyileştirilmiş bant genişliği ayırma ve ağ tıkanıklığı etkisini azaltma.

8. Temiz Önyükleme Sorun Giderme Gerçekleştirin.

Ele Alınan Sorun: Kablosuz işlevselliğini engelleyen üçüncü taraf yazılım veya hizmetleri

Talimatlar için Windows 10 ve 11'de Temiz Önyükleme Gerçekleştirme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Wi-Fi temiz önyüklemede çalışıyorsa:

1. Hizmetleri/başlangıç öğelerini her seferinde bir grup halinde yeniden etkinleştirmek için Sistem Yapılandırması'nı kullanın
2. Her grup etkinleştirildikten sonra yeniden başlatın
3. Hangi hizmet veya uygulamanın çakışmaya neden olduğunu belirleyin
4. Sorunlu yazılımı kaldırın veya güncelleştirin

Yaygın Çakışan Yazılımlar:

• VPN istemcileri (özellikle eski sürümler)
• Ağ izleme araçları
• Üçüncü taraf antivirüs/güvenlik duvarı yazılımı
• Sistem optimizasyonu yardımcı programları
• Sanal makine ağ yazılımı

Beklenen Sonuç: Çakışan yazılımların belirlenmesi ve kaldırılması, kablosuz işlevselliğini geri yükler.

9. WLAN Otomatik Yapılandırma Hizmetini Sıfırlama

Ele Alınan Sorun: Windows kablosuz hizmet bozulması veya yapılandırma sorunları

Bu sorunun çözümüne yardımcı olmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows tuşunu basılı tutun ve r tuşuna basın
2. Çalıştır kutusuna services.msc yazın ve Enter tuşuna basın
3. WLAN AutoConfig (WLAN Otomatik Yapılandırma) hizmetini bulun
4. Sağ tıklayın ve Stop (Durdur) öğesini seçin
5. 30 saniye bekleyin
6. WLAN AutoConfig (WLAN Otomatik Yapılandırma) öğesine sağ tıklayın ve Start (Başlat) öğesini seçin
7. Kablosuz bağlantıyı test etme

Sorun devam ederse:

1. Arama kutusuna command prompt (komut istemi) yazın.
2. Yönetici olarak Command Prompt'u (Komut İstemi) açın

WLAN Otomatik Yapılandırma hizmeti bağımlılıklarını sıfırlama:

1. Komut isteminde sc config WlanSvc depend= Ndisuio/RpcSs/Dhcp yazın ve Enter tuşuna basın.

Hizmeti yeniden başlatın:

1. Komut isteminde net stop WlanSvc yazın ve Enter tuşuna basın.
2. Komut isteminde net start WlanSvc yazın ve Enter tuşuna basın.

Hizmetin çalıştığını doğrulayın:

1. Komut isteminde sc query WlanSvc yazın ve Enter tuşuna basın. STATE (DURUM) öğesinin RUNNING (ÇALIŞIYOR) olarak göründüğünden emin olun.

Beklenen Sonuç: Hizmetin yeniden başlatılması, kablosuz hizmetteki bozulmayı giderir.

10. Dosya Paylaşımı ve Ağ Konumu

Ağ Konum Ayarlarını Yapılandırma.

Windows, güvenlik ve dosya paylaşımı özelliklerini denetlemek için ağ konumu ayarlarını kullanır. Doğru konumu ayarlamak, bilgisayarınızın ağınızdaki diğer aygıtlarla iletişim kurabilmesini sağlar.

Genel ve Özel Ağların Kullanılacağı Durumlar:

• Genel: Bunu kafelerde, kütüphanelerde, havaalanlarında veya otellerde kullanın. Dosya paylaşımını ve aygıt keşfini engelleyerek maksimum güvenlik sağlar.
• Özel: Bunu evde veya ofisinizde kullanın. Bilgisayarınızın ağdaki diğer aygıtları ve yazıcıları görmesine olanak tanır.

Ağ Konumunuzu onaylamak veya değiştirmek için.

1. Wi-Fi ağınıza bağlı olduğunuzdan emin olun
2. Sistem tepsisinde ağ simgesini (sağ alt köşe) seçin
3. Ağ adınızın üstündeki oku seçin.
4. Sağ üst köşede bulunan bilgi simgesini seçin.
5. Konumunuza göre Public (Genel) veya Private (Özel) öğesini seçin.
6. Pencereyi kapatın.

Dosya Paylaşımı (Windows 10/11)

 

Alternatif Paylaşım Yöntemleri:

1. Ağ Paylaşımı:
   • Daha fazla bilgi için Microsoft: Dosya Paylaşımında Değişiklikler başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın.
2. OneDrive Bulut Depolama:
   • Microsoft hesabı ile ücretsiz
   • Herhangi bir aygıttan erişim
   • Daha fazla bilgi için Windows'da OneDrive ile dosyaları eşitleme başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın.

11. Gelişmiş Tanılama Seçenekleri

Kablosuz Hataları için Windows Olay Günlüklerini Kontrol Etme.

1. Windows tuşunu basılı tutun ve r tuşuna basın
2. Çalıştır kutusuna eventvwr.msc yazın ve Enter tuşuna basın
3. Windows Logs > System (Windows Günlükleri > Sistem) bölümüne gidin.
4. Sağ paneldeki Filter Current Log (Geçerli Günlüğü Filtrele) öğesine tıklayın
5. Event sources (Olay kaynakları) altında, WLAN-AutoConfig (WLAN-Otomatik Yapılandırma) seçeneğini işaretleyin
6. Kablosuz arızaları hakkında ipuçları için hata ve uyarı olaylarını gözden geçirme
7. Yaygın hata kodları:
   • Olay Kimliği 4001: WLAN hizmeti başlatılamıyor
   • Olay Kimliği 8003: Kablosuz sürücü başlatılamadı
   • Olay Kimliği 11000: Kablosuz bağdaştırıcı düzgün çalışmıyor

Kablosuz Ağ Raporu Oluşturma.

1. Arama kutusuna command prompt (komut istemi) yazın.
2. Yönetici olarak Command Prompt'u (Komut İstemi) açın
3. Komut isteminde netsh wlan show wlanreport yazın ve Enter tuşuna basın.
4. Rapor şuraya kaydedilir:
   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport\wlan-report-latest.html
5. HTML dosyasını bir web tarayıcısında açın
6. Raporu okuma hakkında daha fazla bilgi için Kablosuz ağ raporunu analiz etme başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın.

Dell Online Diagnostics'i Çalıştırma.

1. Dell Ağ Bağdaştırıcısı Tanılama sayfasına gidin
2. Ekrandaki talimatları izleyin.
   SupportAssist'iniz yok mu? SupportAssist sayfamızdan indirin.

Dell ePSA Tanılamayı çalıştırma.

ePSA Tanılamayı çalıştırmayla ilgili talimatlar için Dell Bilgisayarınızda Dell Önyükleme Öncesi Tanılamayı ve Donanım Testlerini Çalıştırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

 

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ... Daha Fazlasını Görüntüle about warranties Daha Az Öğeyi Görüntüle about warranties