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Article Number: 000137619


PCIバスの致命的なエラーによって引き起こされたWindowsのSTOPエラー124

Summary: この記事では、PCIバスの致命的なエラーが原因で発生するWindowsのSTOPエラー「0x124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR」について説明します。

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Article Content


Symptoms

PowerEdgeサーバーのPCIバスで致命的なエラーが発生した後、Windows ServerでSTOPエラー「WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)」が発生します。
 

イベントID1001が、システム イベント ログに記録されます。

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
Date: 4/01/2014 9:00:12 AM
Event ID: 1001
Task Category: None
Level: Information
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: computername.domainname.local
Description:
The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 「0x00000124 (0x0000000000000005, 0xfffffa800d0ce028, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000).A dump was saved in: C:\Windows\MEMORY.DMP.Report Id: 031614-31356-01

PowerEdgeサーバーのハードウェア ログには、PCIバス上の致命的なエラーを示す次のようなエントリーがあります。

Sun Mar 16 03:28:02 2014 A bus fatal error was detected on a component at bus 0 device 2 function 0. 0x030002421A2553B1000413186FAA1000h
Sun Mar 16 03:28:02 2014 A bus fatal error was detected on a component at slot 5. 0x020002421A2553B1000413186FAA0085h

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error.Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition.
Arguments:
Arg1: 0000000000000005, Generic Error
Arg2: fffffa800d0ce028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000
Debugging Details:
------------------
BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel
CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT_SERVER
CURRENT_IRQL:  0
STACK_COMMAND:  kb
FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
MODULE_NAME: GenuineIntel
IMAGE_NAME:  GenuineIntel
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0
FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PCIEXPRESS
BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PCIEXPRESS

Cause

を押します。

Resolution

1.PCIバスの致命的なエラーの原因であるハードウェアコンポーネントを特定し、そのデバイスを抜き差しし、監視します。

2.PCIバスの致命的エラーの原因となるハードウェア コンポーネントで診断を実行し、欠陥がある場合は交換します。

3.他のスロットとモニターに取り付けられているその他のPCIデバイスを取り外し監視します。

4.マザーボードとCPUで診断を実行し、欠陥がある場合は交換します。

5.CPUとモニターを取り付け直します。

 

Article Properties


Affected Product

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2

Last Published Date

11 Ara 2023

Version

5

Article Type

Solution