Symptoms
PowerEdgeサーバーのPCIバスで致命的なエラーが発生した後、Windows ServerでSTOPエラー「WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)」が発生します。
イベントID1001が、システム イベント ログに記録されます。
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
Date: 4/01/2014 9:00:12 AM
Event ID: 1001
Task Category: None
Level: Information
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: computername.domainname.local
Description:
The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 「0x00000124 (0x0000000000000005, 0xfffffa800d0ce028, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000).A dump was saved in: C:\Windows\MEMORY.DMP.Report Id: 031614-31356-01
PowerEdgeサーバーのハードウェア ログには、PCIバス上の致命的なエラーを示す次のようなエントリーがあります。
Sun Mar 16 03:28:02 2014 A bus fatal error was detected on a component at bus 0 device 2 function 0. 0x030002421A2553B1000413186FAA1000h
Sun Mar 16 03:28:02 2014 A bus fatal error was detected on a component at slot 5. 0x020002421A2553B1000413186FAA0085h
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error.Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition.
Arguments:
Arg1: 0000000000000005, Generic Error
Arg2: fffffa800d0ce028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000
Debugging Details:
------------------
BUGCHECK_STR: 0x124_GenuineIntel
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT_SERVER
CURRENT_IRQL: 0
STACK_COMMAND: kb
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: GenuineIntel
IMAGE_NAME: GenuineIntel
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_PCIEXPRESS
BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_PCIEXPRESS
Cause
を押します。
Resolution
1.PCIバスの致命的なエラーの原因であるハードウェアコンポーネントを特定し、そのデバイスを抜き差しし、監視します。
2.PCIバスの致命的エラーの原因となるハードウェア コンポーネントで診断を実行し、欠陥がある場合は交換します。
3.他のスロットとモニターに取り付けられているその他のPCIデバイスを取り外し監視します。
4.マザーボードとCPUで診断を実行し、欠陥がある場合は交換します。
5.CPUとモニターを取り付け直します。
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