XPS 데스크탑 진단 표시등 참조 가이드

Dell XPS 데스크탑은 오랜 기간 내장된 진단 표시등을 보유하고 있습니다. 이러한 표시등으로는 비프음 또는 다양한 상태와 색상, 특정 진단 LED 또는 이들 모두의 조합을 표시하는 전원 버튼을 들 수 있습니다. POST(Power On Self-Test) 중에 시스템에 문제가 발생하는 시점을 나타냅니다.

아래 문서는 각 모델에 사용 가능한 코드 및 해당 코드의 의미에 대한 참조 가이드입니다. 다양한 모델과 연도를 통해 변화합니다. 표시등은 현재 문제의 원인을 식별하기 위해 수행해야 하는 모든 문제 해결의 범위를 좁힐 수 있는 시작점에 불과합니다. 이를 시작 지점으로 사용하여 필요한 문제 해결 가이드의 범위를 적절하게 좁힐 수 있습니다. 또는 추가 지원을 받기 위해 기술 지원에 문의하면 기술 지원에서도 이러한 표시등을 찾을 것입니다.

목차:

1. XPS Series(2020~현재) 데스크탑에 대한 진단 LED
2. XPS Series(2015~2020) 데스크탑에 대한 진단 LED
3. XPS Series(2008~2015) 데스크탑에 대한 진단 LED
4. XPS Series(2007~2008) 데스크탑에 대한 진단 LED
5. XPS 데스크탑 비프음 코드
6. 약어 용어집
7. 진단 표시등 설명서

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XPS Series(2020~현재) 데스크탑에 대한 진단 LED

최신 시리즈의 경우, 타워 시스템은 진단 표시등 경고음이 제거되었지만 올인원(All-In-One) 시스템에는 남아있습니다. 대신 전원 버튼 상태가 깜박임 및 색상 변화 패턴을 제공하여 문제가 있는 위치를 나타냅니다.

타워 및 올인원(All-In-One) 시스템의 전원 LED 상태

전원 버튼 LED	상태	전원 상태	설명
	꺼짐	S4 또는 S5	전원이 꺼져 있습니다. LED가 꺼져 있습니다.
	고정된 주황색	-	부팅 실패 - 전원 공급 장치를 포함한 시스템 장애 오류 상태입니다. 전원 공급 장치의 +5VSB 레일만 제대로 작동하고 있습니다.
	주황색으로 깜박거림	-	부팅 실패 - 컴퓨터에 전원이 공급되고 전원 공급 장치에서 공급되는 전원이 정상입니다. 장치가 오작동하거나 잘못 설치되었을 수 있습니다. 주황색 깜박임 패턴의 진단 제안과 가능한 오류에 대해서 알아보려면 아래 표를 참조하십시오.
	흰색으로 고정됨	S0	시스템이 S0 상태에 있습니다. 이것은 정상적으로 작동하는 시스템의 전원 상태입니다. BIOS에서 LED를 이 상태로 변경하여 opcode를 가져오기 시작했음을 나타냅니다.
	흰색 깜박임	S1 또는 S3	시스템이 낮은 전원 상태, 즉 S1 또는 S3 상태입니다. 이는 오류를 의미하는 것이 아닙니다.

진단 LED 표시등

전원 LED	문제 설명	권장 해결책
1, 2	TPM 탐지 실패	기술 지원에 문의
2,1	프로세서 장애	인텔 CPU 진단 도구를 실행하고 오류가 지속되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
2,2	마더보드: BIOS ROM 결함	BIOS를 업데이트합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
2,3	메모리 또는 RAM이 탐지되지 않음	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
2,4	메모리 또는 RAM 오류	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
2,5	메모리 구성 또는 비호환성 오류	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
2,6	마더보드 또는 칩셋 오류	BIOS를 업데이트합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
3,1	코인 셀 배터리 결함	CMOS 배터리를 교체합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
3,2	PCI 장치 또는 비디오 하위 시스템 오류 발생	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
3,3	BIOS 복구 1: BIOS 복구 이미지를 찾을 수 없음	BIOS를 업데이트합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
3,4	BIOS 복구 2: BIOS 복구 이미지를 찾았지만 유효하지 않음	BIOS를 업데이트합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
3,5	전원 레일 오류: EC 전원 시퀀싱 오류	기술 지원에 문의
3,6	시스템 BIOS 플래시 불완전	BIOS를 다시 업데이트합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
3,7	ME(Management Engine) 오류	ME에서 HECI 메시지 응답을 기다리는 동안 시간이 초과됩니다. 기술 지원에 문의
4,2	전원 레일 오류	BIOS를 업데이트합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.

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XPS Series(2015~2020) 데스크탑에 대한 진단 LED

이 시리즈의 경우 타워 시스템은 진단 표시등 비프음이 제거되었지만 AIO(All-in-One) 시스템에는 남아있습니다. 대신 전원 버튼 상태는 깜박임 및 색상 변화 패턴을 제공하여 문제가 있는 위치를 나타냅니다.

참고: 내용을 보려면 아래에서 열려고 하는 섹션의 제목을 클릭합니다.

전원 단추 LED 상태

전원 버튼 LED	상태	전원 상태	설명
	꺼짐	S4 또는 S5	전원이 꺼져 있습니다. LED가 꺼져 있습니다.
	주황색으로 깜박거림	-	전원을 켰을 때 LED의 초기 상태입니다. 표시등이 주황색으로 깜박일 경우 진단 제안과 가능한 오류에 대한 정보를 확인하려면 표를 참조하십시오.
	고정된 주황색	-	전원을 켰을 때 LED의 두 번째 상태입니다. POWER_GOOD 신호가 활성화되어 있음을 나타내며 전원 공급 장치의 상태가 정상적일 수 있습니다.
	흰색 깜박임	S1 또는 S3	시스템이 낮은 전원 상태, 즉 S1 또는 S3 상태입니다. 이는 오류를 의미하는 것이 아닙니다.
	흰색으로 고정됨	S0	시스템이 S0 상태에 있습니다. 이것은 정상적으로 작동하는 시스템의 전원 상태입니다. op-code를 가져오기 시작했음을 나타내기 위해 BIOS에서 LED를 이러한 상태로 변경합니다.

진단 LED 표시등

전원 LED	문제 설명	권장 해결책
2,1	Motherboard Failure	기술 지원에 문의
2,2	마더보드: 전원 공급 장치	기술 지원에 문의
2,3	마더보드: 메모리 또는 CPU	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
2,4	코인 셀 배터리 결함	CMOS 배터리를 교체합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
2,5	BIOS 체크섬 오류 발생	BIOS를 업데이트합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
2,6	CPU 불량	기술 지원에 문의
2,7	메모리 오류	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
3,1	PCI 장치 또는 비디오 하위 시스템 오류 발생	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
3,2	비디오 하위 시스템 오류 발생	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
3,3	메모리가 인식되지 않음	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
3,4	스토리지 하위 시스템 오류	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
3,5	메모리 구성 또는 비호환성 오류	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
3,6	시스템 보드 오류 발생	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
3,7	메모리 오류일 수 있음	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.

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XPS Series(2008~2015) 데스크탑에 대한 진단 LED

이 시리즈는 전원 버튼 LED 상태를 사용했습니다. 전원 버튼은 섀시 앞면에 있습니다. 평평한 검은색 전면과 측면 패널 및 뚜껑으로 이 모델을 식별할 수 있습니다.

참고: 내용을 보려면 아래에서 열려고 하는 섹션의 제목을 클릭합니다.

타워 및 올인원(All-In-One) 시스템의 전원 LED 진단

LED 상태		시스템 상태	제안되는 다음 단계
꺼짐		컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공급받지 못하고 있습니다.	전원이 들어오지 않음(No Power) 문제를 해결합니다.
주황색으로 깜박거림		컴퓨터에 전원이 공급되고 있으며 디바이스에 결함이 있거나 잘못 설치되었을 수 있습니다.	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
고정된 주황색		컴퓨터가 대기 모드입니다.	키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직이거나 전원 버튼을 눌러 정상 작동을 재개합니다. 문제가 계속되는 경우 비프음 코드가 들리는지 확인합니다.
흰색으로 고정됨		컴퓨터가 켜져 있고 정상적으로 작동합니다.	컴퓨터가 응답하지 않는 경우 부팅 안 됨/화면이 표시되지 않음(No Video) 문제를 해결합니다.

타워 및 올인원(All-In-One) 시스템의 LED 및 비프음 진단

XPS 430~360, 730 및 8300~A2420

진단 비프음 코드
LED 상태	비프음 코드	원인	권장 해결책
	1	BIOS ROM 체크섬 진행 중 또는 오류 발생	기술 지원에 문의
	2	메모리 모듈이 감지되지 않음	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
	3	칩셋 오류 시간 클럭 테스트 실패 게이트 A20 오류 발생 수퍼 I/O 칩 오류 발생 키보드 컨트롤러 테스트 실패	기술 지원에 문의
	4	RAM 읽기/쓰기 오류	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
	5	실시간 클럭 오류	CMOS 배터리를 교체합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
	6	비디오 BIOS 테스트 실패	Dell Diagnostics를 실행합니다.
	7	CPU 캐시 테스트 실패	기술 지원에 문의

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XPS Series(2007~2008) 데스크탑에 대한 진단 LED

이 시리즈는 타워 및 AIO(All-in-One) 시스템에서 전원 버튼 LED 상태 및 진단 LED 팩을 사용했습니다.

참고: 내용을 보려면 아래에서 열려고 하는 섹션의 제목을 클릭합니다.

전원 단추 LED 상태

LED 상태		시스템 상태	제안되는 다음 단계
꺼짐		컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공급받지 못하고 있습니다.	전원이 들어오지 않음(No Power) 문제를 해결합니다.
주황색으로 깜박거림		컴퓨터에 전원이 공급되고 있으며 디바이스에 결함이 있거나 잘못 설치되었을 수 있습니다.	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
고정된 주황색		컴퓨터의 전원 공급 장치 등이 오류 상태입니다.	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
청색으로 깜박임		컴퓨터가 대기 모드입니다.	키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직이거나 전원 버튼을 눌러 정상 작동을 재개합니다. 문제가 계속되는 경우 비프음 코드가 들리는지 확인합니다.
청색으로 고정됨		컴퓨터가 켜져 있고 정상적으로 작동합니다.	컴퓨터가 응답하지 않는 경우 부팅 안 됨/화면이 표시되지 않음(No Video) 문제를 해결합니다.

올인원(All-In-One) 시스템의 전원 LED 상태

XPS 420, 600, 700~720 및 A2010~A2420

진단 LED 상태	표시등 패턴	문제 설명	제안되는 다음 단계
		컴퓨터가 정상 작동하고 있습니다. 꺼짐 상태이거나 BIOS 이전 오류가 발생했을 수 있습니다. 시스템이 부팅되면 진단 LED가 꺼집니다.	모든 전원 및 데이터 케이블을 다시 장착합니다.
N/A		시스템이 복구 모드입니다.	기술 지원에 문의
		프로세서 오류가 발생했을 수 있습니다.	기술 지원에 문의
		메모리 모듈이 감지되었지만 메모리 오류가 발생했습니다.	메모리 및 메모리 슬롯 문제 해결
		그래픽 오류가 발생했을 수 있습니다.	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
		FDD 또는 HDD 오류가 발생했을 수 있습니다.	모든 전원 및 데이터 케이블을 다시 장착합니다.
		USB 오류가 발생했을 수 있습니다.	모든 USB 디바이스를 재설치하고 모든 케이블 연결을 확인합니다.
		탐지된 메모리 모듈이 없습니다.	메모리 및 메모리 슬롯 문제 해결
		메모리 모듈이 감지되었지만 메모리 구성 또는 호환성 오류가 발생했습니다.	메모리 및 메모리 슬롯 문제 해결
N/A		확장 카드 오류가 발생했을 수 있습니다.	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
N/A		기타 화면 표시 전 활동	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
		시스템 리소스 구성이 진행 중입니다.	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
		다른 오류가 발생했습니다. 화면 표시 후 활동	POST 실행 안 됨(No POST) 문제를 해결합니다.
N/A		부팅으로 넘겨짐	POST 시퀀스가 종료 되고 부팅 시작이 시작되었습니다.

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XPS 데스크탑 비프음 코드

다양한 유형의 진단 LED 외에도 이 시스템의 모든 모델에는 다양한 유형의 비프음 코드가 있습니다.

이 코드는 제조업체간에 인식되며 당분간은 동일하게 유지됩니다.

이러한 코드의 키가 아래 표에 나와 있습니다.

참고: 내용을 보려면 아래에서 열려고 하는 섹션의 제목을 클릭합니다.

비프음 코드 표

진단 비프음 코드
코드	원인	권장 해결책
1	BIOS ROM 체크섬 진행 중 또는 오류 발생	기술 지원에 문의
2	메모리 모듈이 감지되지 않음	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
3	칩셋 오류 시간 클럭 테스트 실패 게이트 A20 오류 발생 수퍼 I/O 칩 오류 발생 키보드 컨트롤러 테스트 실패	기술 지원에 문의
4	RAM 읽기/쓰기 오류	메모리 및 메모리 슬롯 문제를 해결합니다.
5	실시간 클럭 오류	CMOS 배터리를 교체합니다. 이후에도 문제가 지속되는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
6	비디오 BIOS 테스트 실패	Dell Diagnostics를 실행합니다.
7	CPU 캐시 테스트 실패	기술 지원에 문의

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약어 용어집:

이 문서의 약어에 대한 정의는 표를 참조하십시오.

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추가 지원이 필요한 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

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권장 문서

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• Dell 데스크탑의 비프음 코드 이해