Article Number: 000151898

Как определить неизвестное устройство в Диспетчере устройств

Summary: В этой статье содержится информация о действиях по определению неизвестных устройств в Диспетчере устройств Windows.

Bu makale otomatik olarak çevrilmiş olabilir. Çeviri ile ilgili herhangi bir geri bildiriminiz varsa lütfen bu sayfanın altındaki formu kullanarak bize bildirin.

Article Content

Instructions

В Диспетчере устройств Windows на устройстве отображается желтый восклицательный знак.

В Windows отсутствует или поврежден драйвер устройства.

Неизвестное устройство в Диспетчере устройств.

Примечание.: Перед попыткой идентифицировать неизвестное устройство в Диспетчере устройств убедитесь, что установлены все актуальные обновления Windows.

Обновите Защитник Windows (или программу обеспечения безопасности стороннего производителя), чтобы убедиться в том, что ваша система безопасности актуальная (Центр обновления Windows может не работать, если безопасность системы устарела).

Если после завершения обновления Windows в Диспетчере устройств Windows отображается сообщение «Неизвестное устройство». Следующие действия помогут определить устройство для установки правильного драйвера.

Откройте Device Manager. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Откроется окно «Выполнить» (Рис. 1).

Рис. 1.
Введите devmgmt.msc и нажмите OK или клавишу Enter.
Откроется Диспетчер устройств (рис. 2).

Рис. 2.
Нажмите правой кнопкой мыши Неизвестное устройство и выберите «Свойства» (Рис. 3).

Рис. 3.
Выберите вкладку Сведения. В раскрывающемся списке под свойством выберите Идентификаторы оборудования (рис. 4).
Примечание.: На приведенном ниже снимке экрана показан пример информации, которая может отображаться для неизвестного устройства.

Рис. 4.
В верхней строке должно быть указано что-то подобное: PCI\VEN_8086&DEV_1916
Цифры, выделенные КРАСНЫМ цветом — это идентификатор производителя, а цифры, выделенные зеленым цветом — идентификатор устройства.
Пример.
Идентификатор производителя = 8086
Идентификатор устройства = 1916
Примечание.: Если информация в верхней строке отличается от показанной в примере, можно выполнить в Google поиск отображаемой строки.
Вы можете перейти на следующие сайты для поиска производителя и устройства:
- PCILookup
- Catalog.Update.Microsoft.com
После того как вы найдете производителя и устройство
(например, 8086 и 1916 — это драйвер Intel Video),
можно скачать драйвер с сайта Dell.com/Support и устранить «Неизвестное устройство».