NetWorker: ERROR Authentication failed, user 'svc_nmc_hostname' error: Yetkisiz erişim: Kullanıcı adı veya parola yanlış

Summary: NetWorker authc-server-audit.log sürekli olarak şu raporları bildirer: "ERROR Authentication failed, user 'svc_nmc_hostname' error: Yetkisiz erişim: Kullanıcı adı veya parola yanlış"

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

  • NMC hizmet hesabında geçersiz oturum açma denemelerini referans alan AuthC Denetim günlüklerinde tekrarlanan hatalar:
  • ERROR Authentication failed, user 'svc_nmc_hostname', error: Yetkisiz erişim: Kullanıcı adı veya parola yanlış
Konum:
 
Linux: /nsr/authc/logs/authc-server-audit.log
Windows:  .. \Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server-audit.log

Cause

NMC yüklü olduğunda NetWorker sunucusunun kimlik doğrulama veri svc_nmc_sunucu-adı olarak varsayılan bir hizmet hesabı oluşturur. Bu, NetWorker Yönetici hesabıyla aynı hesap değildir.

NMC sunucusu, NMC sunucusu svc_nmc yönetilen NetWorker sunucuları arasındaki süreçler arası iletişimler için svc_nmc hesabını kullanır. Örneğin NMC sunucusu, raporlama verilerini toplamak için servis hesabını kullanır.

authcdb'deki svc_nmc hesabıyla ilgili bir sorun var veya eksik. Bu davranış, NetWorker'ı yeni bir authcdb ile yeniden yüklemenizle ortaya çıkabilir.

Resolution

  1. NetWorker svc_nmc authcdb'de hesapta mevcut olduğunu onaylayın: 
authc_mgmt -u Yönetici -p parolası -e find-all-users
Not: Parolayı NetWorker Yönetici hesabı parolasıyla değiştirin.
 
  1. Kimlik doğrulama denetimi günlüğünde gösterilen hesap mevcutsa yukarıdaki komutta toplanan "kullanıcı kimliğini" kullanarak hesabı kaldırın (hesap yoksa 3. adıma atlayın):
authc_mgmt -u Administrator -p password -e remove-user -D user-id=user_id
 
kA2f1000000K83qCAC_2_0
  1. NMC'de Yönetici hesabıyla oturum açın ve servis hesabını yeniden oluşturun. NMC'de oturum açtığınızda Kurulum Kurulumu Yapılandırma Servis >> Hesabı Tamam'a > gidin.
Not: Bu girişlerde herhangi bir değişiklik yapın. Hesap, Tamam öğesine tıklayarak yeniden oluşturulur.
 
kA2f1000000K83qCAC_2_1
 
Hesap artık "authc_mgmt-u Administrator -p password -e find-all-users" komutuyla görüntülenir. Denetim günlüğü bu hatanın bildirileni durdurur.
 

Etkilenen Ürünler

NetWorker

Ürünler

NetWorker, NetWorker Management Console
Makale Özellikleri
Article Number: 000160811
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 05 Haz 2025
Version:  4
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.