NVP vProxy: Il backup delle VM ha esito negativo con errore "snapshot has already been deleted or has not been completely created"

• I backup delle VM eseguiti con l'appliance NVP vProxy segnalano il seguente errore:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: Request to remove snapshot 'snapshot-#####' on VM 'VM_NAME' was rejected by vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: The object 'vim.vm.Snapshot:snapshot-#####' has already been deleted or has not been completely created

Nel datastore erano presenti file di istantanee precedenti per questa VM.

L'utilità ProxyHC può essere utilizzata per pulire i dischi e le istantanee. 

1. Accedere al web client vSphere.
2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla VM e selezionare Snapshots-Delete> All Snapshots.
3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla VM e selezionare Snapshots-Consolidate>.
4. Selezionare la scheda Datastores e individuare la directory della VM, verificare la presenza di eventuali file di istantanee. Se qui risiedono dei file di istantanee, eliminarli.
5. Se non vengono rilevate istantanee, ma il problema persiste, tentare di creare una snapshot da VMware.

6. Ripetere i passaggi da 2 a 4 per assicurarsi che i file delle istantanee vengano rimossi.
7. Eseguire un backup.

All'inizio dei backup delle VM, vProxy richiede a vCenter di creare una snapshot per la VM, una richiesta viene inviata alla fine del backup per rimuovere la snapshot. Il vCenter Server crea, gestisce ed elimina i file di snapshot. Se il problema persiste o si verifica un errore durante uno dei passaggi precedenti, contattare il supporto VMware per assistenza.