TechDirect Güncelleştirmesi İçin Destek Alma - Kataloğu Yönetme (DCCRM)

TechDirect Güncellemesi: Kataloğu Yönet (Eski adıyla DCCRM) bulut tabanlı bir uygulamadır. BT yöneticilerinin Latitude, OptiPlex, Precision ve XPS platformları için özel kataloglar oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır. Kataloglar sürücüleri, bellenimi, BIOS ve belirli Dell uygulama güncelleştirmelerini içerecek şekilde yapılandırılabilir.

Etkilenen Ürünler:

• TechDirect Güncellemesi - Kataloğu Yönet

Etkilenen Platformlar:

• Latitude
• OptiPlex
• Precision
• XPS

Kendi Kedine Yardım Seçenekleri

Teknik bilgilerin çoğuna şuraya başvurularak ulaşılabilir:

• Özel Güncelleştirme Kataloğu Belgelerini Yönetme
• Dell Knowledge Base

Destek almak için:

1. https://www.dell.com/support/home git
2. Sayfanın sağındaki Bize Ulaşın öğesini seçin ve aşağıdakilerden birine tıklayın:
   • Dell servis etiketi mevcutsa Teknik Destek ile iletişime geçin. (3. Adıma gidin)
   • Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketi yoksa ve yazılıma erişmek için yardım gerekiyorsa (8. Adıma gidin)

Teknik Destek

3. Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.

4. Servis Etiketinizi yazın ve ardından Submit (Gönder) öğesine tıklayın.

5. Modelinizi ve Servis Etiketinizi onaylayın ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

6. Açılır menüden Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları öğesini seçin ve İleri seçeneğine tıklayın.

7. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

Sipariş Desteği

8. Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Find My Order (Siparişimi Bul) öğesine tıklayın.

9. Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.

10. Açılır menüden Missing Items (Eksik Öğeler) seçeneğini belirleyin.

11. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.