Data Domain: QAT aygıtı başarısız oldu | Yanlış Uyarı

Summary: PowerProtect Data Domain sistemleri (DD6900, DD9400, DD9900 modelleri), QuickAssist Technology (QAT) kartının arızalı olduğunu belirten yanlış bir uyarı oluşturabilir. Bu durum, QAT başlatma sırasındaki bir bellek ayırma hatası nedeniyle oluşur. Kartın kendisi hatalı değil. ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

  • Sistem aşağıdaki uyarıyı oluşturur:
    EVT-ENVIRONMENT-00061: QAT device has failed.
  • Uyarı, aşağıdakiler gibi diğer sistem uyarılarının yanında gösterilebilir:
    • EVT-SPACE-00001: Core dump capability will be disabled if space not cleared in /ddvar.
    • Bellek veya DIMM ile ilgili hatalar
  • Örnek çıktı: alerts show current:
    Id       Post Time               Severity  Class             Object         Message
-------  ----------------------  --------  ----------------  -------------  --------------------------------------------------------------------------------------
p0-100   Thu Oct 29 00:34:32     WARNING   HardwareFailure   QATDeviceName  EVT-ENVIRONMENT-00061: QAT device has failed.
p0-101   Thu Oct 29 01:38:58     WARNING   SystemMaintenance                EVT-SPACE-00001: Core dump capability will be disabled if space not cleared in /ddvar.

Cause

QAT kartı, bellek ayırma nedeniyle başlatılamıyor (malloc) hataları. Bu hatalar genellikle aşağıdakiler tarafından tetiklenir:

  • Çekirdek döküm etkinliği
  • Tam /ddvar dizin
  • Arızalı veya indirgenmiş bellek (DIMM)

Uyarıya rağmen, QAT donanımı arızalı değildir.

Resolution

Geçici Çözüm

  1. Altta yatan sistem sorunlarını araştırın ve çözün:

    • Boş alan /ddvar
    • Çekirdek döküm etkinliğini ele alma
    • Arızalı DIMM'leri değiştirme veya DIMM'lerle ilgili sorunları giderme

  2. Dosya sistemini devre dışı bırakın:

    # filesys disable

  3. Sistemi yeniden başlatın:

    # system reboot

  4. Yeniden başlattıktan sonra QAT kartı durumunu doğrulayın:

    # enclosure show all 1
    • DD6900 / DD9400: QAT kartı Yuva 4'tedir
    • DD9900: QAT kartları Yuva 2 ve 7'dedir
    • Durum şu şekilde görüntülenmelidir: up, aşağıdaki gibi:
    QAT Cards:
                Slot   Device                           FW Revision   BDF           Status
                ----   ------------------------------   -----------   ------------  ------
                4      Intel QuickAssist Adapter 8970   4.4.0         0000:1a:00.0   up
                                                                      0000:1b:00.0   up
                                                                      0000:1c:00.0   up

  5. Dosya sistemini yeniden etkinleştirin:

    # filesys enable

Etkilenen Ürünler

Data Domain, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9900 Appliance
Makale Özellikleri
Article Number: 000181791
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 30 Eki 2025
Version:  2
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.