Connectix: Brocade: CallHome test event Failed: Yanıt kodu:401

Summary: Bu sorun, emc.com'dan dell.com ye profil geçişleri nedeniyle ESRS anahtar düzeyinde kullanıcı düzeyinde yenileme olmadığında ortaya çıkar.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Anahtar doğru şekilde yapılandırılmış ve ESRS'de çevrimiçi durumda ancak CallHome testi çalışmıyor.

switch:admin esrsconfig --testcall
CallHome test event Failed: Response code:401

Yapılandırma silinemiyor ve silme seçeneği de aynı hatayı bildirdiği için yeniden yapılandırılamıyor.

Switch admin> esrsconfig --delete
Delete product Failed: Response code:401

 

Cause

Bu sorun, aşağıdaki üç senaryo olduğunda oluşur:

  • emc.com'dan dell.com e profil geçişleri nedeniyle ESRS düzeyinde kullanıcı düzeyinde yenileme yapılmaz
  • Kullanılan kullanıcı kimlik bilgileri hatalı
  • ESRS arka uç sorunu

 

Resolution

Geçici çözüm:
Kök olarak oturum açın ve şu anda connecthome gönderemeyen anahtarlardan birine kullanıcı kimlik bilgilerini eklemeyi deneyin.
Aşağıdaki komut söz dizimi kullanılmalıdır:

esrsconfig --add -user <Dell_username> -password <Dell_password>

Bu yapıldıktan sonra, komutu kullanarak yeni bir test CallHome göndermeyi deneyin esrsconfig --testcall’ ve başarılı olup olmadığını kontrol edin.

 

Etkilenen Ürünler

Brocade
Makale Özellikleri
Article Number: 000185005
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 09 May 2026
Version:  4
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.