VxBlock: Nexus Anahtarından Teknik Destek Günlüklerini Nasıl Alabilirim?
Summary: Bu makale, Nexus anahtarlarından teknik destek günlük dosyaları toplamak için gereken prosedürleri özetlemektedir.
Bu makale şunlar için geçerlidir:
Bu makale şunlar için geçerli değildir:
Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir.
Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Instructions
Gerçekler
Nexus 3000 serisi anahtarlar
Nexus 5000 serisi anahtarlar
Nexus 9000 serisi anahtarlar
Yanıtla
Nexus anahtarınızda sorun giderme veya CPSD teknik desteğinden yardım talebi gerektiren bir sorunla karşılaştığınızda, sorunla ilgili mümkün olduğunca çok ayrıntı toplamanız önemlidir. Günlük çıktısını ve hata anına ait anahtarın anlık görüntüsünü yakalamak için etkilenen Nexus anahtarından bir teknik destek dosyası dışa aktarılabilir.
Nexus anahtarlarından bilgi çıkışı almak için "show tech-support" komutu kullanılabilir.
Aşama 1. Nexus anahtarında bir SSH oturumu açın. Bu bağlantıyı kurmak için PuTTy veya benzer bir SSH istemcisi kullanılabilir.
Adım 2. "Yönetici" kullanıcı kimlik bilgileriyle veya sistemde "show tech-support" komutu
3. adımı çalıştırma ayrıcalığına sahip başka bir kullanıcıyla oturum açmanız gerekir. Teknik destek verilerini toplamak için aşağıdaki komutu çalıştırın ve bootflash'a kaydedin: Anahtardaki bölüm:
show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Komut istemi geri döndüğünde, aşağıdaki protokollerden birini kullanarak dosyayı anahtardan kopyalayabilirsiniz: TFTP, FTP, SCP veya SFTP. Aşağıdaki örnekte tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp kullanılır:
Bu noktada, sunucu IP adresi ve oturum açma kimlik bilgileri dahil olmak üzere gerekli TFTP ayarlarını girmeniz istenir.
*Alternatif olarak, PuTTy kullanıyorsanız, pencerenin üst kısmındaki mavi çubuğa sağ tıklayabilir ve tüm çıktıları yerel makinenizdeki bir dosyaya kaydetmek için bağlantı ayarlarını değiştirebilirsiniz.
Nexus 3000 serisi anahtarlar
Nexus 5000 serisi anahtarlar
Nexus 9000 serisi anahtarlar
Yanıtla
Nexus anahtarınızda sorun giderme veya CPSD teknik desteğinden yardım talebi gerektiren bir sorunla karşılaştığınızda, sorunla ilgili mümkün olduğunca çok ayrıntı toplamanız önemlidir. Günlük çıktısını ve hata anına ait anahtarın anlık görüntüsünü yakalamak için etkilenen Nexus anahtarından bir teknik destek dosyası dışa aktarılabilir.
Nexus anahtarlarından bilgi çıkışı almak için "show tech-support" komutu kullanılabilir.
Aşama 1. Nexus anahtarında bir SSH oturumu açın. Bu bağlantıyı kurmak için PuTTy veya benzer bir SSH istemcisi kullanılabilir.
Adım 2. "Yönetici" kullanıcı kimlik bilgileriyle veya sistemde "show tech-support" komutu
3. adımı çalıştırma ayrıcalığına sahip başka bir kullanıcıyla oturum açmanız gerekir. Teknik destek verilerini toplamak için aşağıdaki komutu çalıştırın ve bootflash'a kaydedin: Anahtardaki bölüm:
show tech-support details > bootflash:<filename.txt>
Komut istemi geri döndüğünde, aşağıdaki protokollerden birini kullanarak dosyayı anahtardan kopyalayabilirsiniz: TFTP, FTP, SCP veya SFTP. Aşağıdaki örnekte tftp:
copy bootflash:<filename.txt> tftp kullanılır:
Bu noktada, sunucu IP adresi ve oturum açma kimlik bilgileri dahil olmak üzere gerekli TFTP ayarlarını girmeniz istenir.
*Alternatif olarak, PuTTy kullanıyorsanız, pencerenin üst kısmındaki mavi çubuğa sağ tıklayabilir ve tüm çıktıları yerel makinenizdeki bir dosyaya kaydetmek için bağlantı ayarlarını değiştirebilirsiniz.
Additional Information
Lütfen bu videoya bakın:
Etkilenen Ürünler
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, VxBlock and vBlock Systems SeriesMakale Özellikleri
Article Number: 000193757
Article Type: How To
Son Değiştirme: 19 Kas 2025
Version: 3
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.