USB-C Önceliği Yüksek Veri Hızından Yüksek Çözünürlüğe Değiştiğinde Monitör Siyah Ekrana Dönüyor

Summary: USB-C önceliklendirme özelliğine sahip bir monitöre bağlanan ThinOS aygıtı, yapılandırma "Yüksek Veri Hızı"ndan "Yüksek Çözünürlük"e değiştirildiğinde siyaha döner.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Wyse 5070
  • Dell Wyse 5470

Etkilenen Ürünler:

USB-C Önceliği özelliğini destekleyen tüm monitörler:

  • U4320Q
  • U2520D
  • U2421HF
  • U2721DE
  • U2421E
  • U2422H
  • U2422HE
  • U2722D
  • U2722DE
  • P3222QE
  • C2722DE

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Dell ThinOS

Örnek: USB-C Önceliklendirme resmi - U2520D monitör kullanıcı kılavuzundan

USB-C Önceliklendirmesi

Adımları ve davranışı yeniden oluşturma:

  1. USB-C önceliklendirme özelliğine sahip bir monitörü Type-C - Type-C kablosu kullanarak DELL Wyse 5070 ince istemci USB Type C bağlantı noktasına bağlayın.
  2. İnce istemciyi açın ve ThinOS masaüstünün monitörde düzgün şekilde görüntülenmesini bekleyin.
  3. Monitörün Ekran Görüntüsü (OSD) menüsüne basın ve USB-C önceliği öğesini seçin.
  4. Ayarı Yüksek Veri Hızı'ndanYüksek Çözünürlük'e değiştirin.
  5. Monitör ekranı kararır ve OSD, USB-C sinyal girişininalgılanmadığını gösterir. Videonun görüntülenememesinin nedeni budur.

Cause

ThinOS bellenimi USB-C önceliklendirmesini desteklemez (bunun nedeni USB Tip-C Konnektör Sistem Yazılımı Arayüzü (UCSI) teknik özellikleridir). Bu nedenle USB-C önceliklendirme ayarı değiştiğinde bağlantı noktası bağlantı eğitimi, videoyu monitör ekranında sunmak için düzgün bir şekilde kurulamıyor.

Resolution

Geçici çözüm

İnce istemciyi yeniden başlatmaya zorlayın.

Günlük terimi çözümü:

ThinOS 2311 (9.4.4106) veya üzeri sürümler bu sorunu çözer.

Etkilenen Ürünler

Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
Makale Özellikleri
Article Number: 000194575
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 12 May 2026
Version:  10
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.