A mensagem de erro de inicialização segura é exibida durante o processo de restauração
Summary: Um dispositivo Ubuntu 20.04 com o Dell Client Agent - Enabler (DCA Enabler) configurado encontra uma mensagem de erro de inicialização segura exibida enquanto a restauração do sistema operacional está em andamento. ...
Symptoms
Produtos afetados:
- A maioria dos produtos enviados com o Ubuntu 20.04 com configuração do DCA Enabler
O usuário executa a opção de recuperação no dispositivo e o dispositivo inicia o processo de restauração e, em seguida, a mensagem abaixo é exibida. O dispositivo para de responder e não pode progredir.
Figura 1: (Somente em inglês) Mensagem de erro recebida durante o processo de recuperação do Ubuntu
Cause
Esse problema está acontecendo porque a Ferramenta de recuperação da Dell detecta que o dispositivo é um computador Dell Hybrid Client durante a recuperação e, durante a instalação do sistema operacional Ubuntu Base , ele ignora alguns scripts (relevante para a configuração pré-aplicada de inicialização segura para fazer backup das chaves de assinatura existentes). Em seguida, ele tenta reativar a inicialização segura, o que faz com que a caixa de diálogo acima seja exibida para dispositivos de componentes do driver NVIDIA. O fluxo de trabalho deve ser instalar o Ubuntu padrão para um DCA Enabler.
Resolution
Para resolver isso:
- Quando o usuário estiver na tela acima, desligue o dispositivo e ligue-o novamente.
- Ao reiniciar, desative a inicialização segura manualmente a partir do BIOS, salve esaia.
- Esse processo varia de acordo com o dispositivo.
- O dispositivo é reinicializado.
- Depois de reiniciado, o processo de restauração deve continuar.