VxRail üzerinde VCF: Küme ayrıntıları yüklenemedi: Yanıt alınamadı

Summary: MGMT etki alanına yeni bir VxRail kümesi ekleme işlemi, küme keşif adımlarında başarısız olur. Failed to load cluster details: Bazı dahili hatalar nedeniyle yanıt alınamadı, günlükleri kontrol edin. ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Symptoms

VxRail 4.2.0.0 veya 4.3.1.0 üzerinde VCF.

MGMT etki alanına yeni bir VxRail kümesi ekleme işlemi, küme keşif adımlarında başarısız olur.
Hata:

Failed to load cluster details: Failed to fetch the response due to some internal error, check logs for more details.



Yönetim etki alanına küme eklemeye çalışırken oluşan hatanın ekran görüntüsü 


Etki alanı yöneticisi günlüğü:

2022-01-05T03:36:54.966+0000 ERROR [vcf_dm,14bdd126c1a4dd0d,69a9] [c.v.v.v.c.s.VxRailClusterService,dm-exec-12] Error fetching clusters java.lang.NullPointerException: null at com.vmware.vxrail.vcf.clustermanager.services.VxRailClusterService.lambda$populatePortGroupMapFromNicInfo$16(VxRailClusterService.java:702)
at java.util.stream.ReferencePipeline$2$1.accept(ReferencePipeline.java:174)
at java.util.ArrayList$ArrayListSpliterator.forEachRemaining(ArrayList.java:1384)
at java.util.stream.AbstractPipeline.copyInto(AbstractPipeline.java:482)
at java.util.stream.AbstractPipeline.wrapAndCopyInto(AbstractPipeline.java:472)
at java.util.stream.ReduceOps$ReduceOp.evaluateSequential(ReduceOps.java:708)
at java.util.stream.AbstractPipeline.evaluate(AbstractPipeline.java:234)
at java.util.stream.ReferencePipeline.collect(ReferencePipeline.java:566)



Yukarıdaki keşif sorunu çözüldükten sonra aşağıdaki hata oluşur. Bu durum, VxRail ı almak için birden fazla VDS python komut dosyası çalıştırılırken meydana gelir.

2022-01-19T03:49:56.275+0000 INFO [vcf_dm,d98f9b7369eef9d1,7832] [c.v.v.secure.http.HttpClientService,dm-exec-18] Response Body: {"message": "The provided vCenter credentials are not valid."}
xxx@vsphere.local account credentials was tested and able to login to vcenter and it has been also updated in lockbox for vxrail manager.
 

Cause

VCF bağlantı noktası grubu ön ekleri standart adlandırma kuralını kullanmalı ve özelleştirilmemelidir.
Yukarıdaki hata, SDDC Manager'ın yönetim etki alanına eklenecek küme düğümleri için bir bağlantı noktası grubu özelleştirme işlemi olduğunu gösterir. 
İkinci hata, bir SSO yönetim hesabı sorunu ve VxRail kümesi vCenter yönetim kimlik bilgisi sorunu olduğunu gösterir.

Resolution

İlk hatayı çözmek için Ağ bağlantı noktası grubu öneklerini varsayılanadeğiştirin.

Ağ Türü Ön Eki

=================
Management Network
VxRail Management
vSphere vMotion
vSAN Virtual SAN
vCenter Server Network


Küme düğümlerini keşfetmek için işlemi yeniden deneyin.


İkinci hatayı çözmek için VxRail kümesinden sorumlu VxRail yöneticisinin iyi durumdaolduğundan emin olun.

  1. VxRail eklentisi çalışıyor olmalıdır. 
  2. Sertifika CA zincirinin tümü çalışıyor olmalıdır.
  3. Ana bilgisayar yönetimi vCenter yönetici hesabı kimlik bilgileri, SDDC Manager tarafından bilinmeli ve kullanıcının bu kimlik bilgilerini kullanarak oturum açabildiğinden emin olmalıdır.
    Bkz. KB: 000157662(Destek hesabı ile giriş yapılması gerekir)
  4. Aşağıdakileri kullanarak SDDC'den vCenter SSO parolalarını kontrol edin: lookup_passwords komut
  5. SDDC Manager'da, VxRail küme bilgilerini yakalamak için SSO yönetici kullanıcı kimlik bilgilerinin ayarlandığından emin olun.
  6. Kontrol etmek için kök kimlik bilgileriyle aşağıdaki komutu çalıştırın:
    curl -X GET https://vxrail manager FQDN:443/rest/vxm/v1/system/cluster-hosts -k -u "administrator@vsphere.local:<SSO Password>"

Etkilenen Ürünler

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCF
Makale Özellikleri
Article Number: 000195556
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 13 May 2026
Version:  3
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.