PowerProtect Data Manager: yükseltme "500: Güncelleştirme işlemi başlatılamadı"
Summary: PowerProtect Data Manager: yükseltme "500: Güncelleştirme işlemi başlatılamadı"
Symptoms
Ön kontrolü geçtiğimizde yükseltmeyi başlatmak için "install" öğesine tıklayın. Hemen aşağıdaki hatayı açar.
Tamam'a tıkladıktan sonra, PPDM hala iyi çalışıyor. Ve tüm hizmetlerin durumunu kontrol edersek, hepsi çalışıyor.
Yeniden başlatma bu sorunu çözemez.
Upgrademgr.log stays at precheck completed message:2022-04-05T04:02:26.938Z INFO [] [upgrademgr-task-executor-2] [][][][TRACE_ID:8fcfdcb50f1e2e6f][] com.emc.brs.upgrademgr.service.UploadUpgradePackageExecutor - upgrade precheck completed in 5 seconds
Sysmgr.log aşağıdaki anahtar hata mesajı gösteriliyor:2022-04-05T04:02:40.771Z WARN [] [https-jsse-nio-8453-exec-10] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:9c72227112d28bbb][] [c.e.b.s.s.UpgradeServiceImpl.upgradeAppliance(474)] - Failed to add certificate to KeyStore /data01/brs/upload/dellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20 (1).pkgdellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20 (1).pkg (No such file or directory)java.io.FileNotFoundException: /data01/brs/upload/dellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20 (1).pkgdellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20 (1).pkg (No such file or directory)
Cause
Paket adı "dellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20 (1).pkgdellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20(1)" olarak yeniden adlandırılmıştır.pkg" ki bu açıkça doğru değil.
Orijinal paket adımız "dellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20.pkg"
Resolution
Ad doğru olmadığı için bu paketi GUI'den silemeyebilirsiniz. /data01/brs/upload
adresine gidip paketi oradan silebiliriz.