Dell Unity: De dataverzameling wordt automatisch gestart door te klikken op Uitvoeren in Servicegegevens verzamelen
Summary: De dataverzameling start automatisch telkens wanneer een gebruiker op uitvoeren klikt in de optie "Collect Service Information" in Unisphere. Dit gebeurt wanneer alle bestaande dataverzamelingen groter zijn dan 2 GB. (Op te lossen door Dell) ...
Symptoms
Gewoonlijk klikt de gebruiker op "Service" --> "Servicetaken" --> "Servicegegevens verzamelen" --> "Uitvoeren" --> "+" en "Volledig verzamelen" om een dataverzameling op een Unity-systeem te verzamelen.
Maar als er geen oude dataverzameling op het systeem aanwezig is, wordt de dataverzameling automatisch gestart nadat de gebruiker op de knop "Execute" heeft geklikt (na stap 4). Dit is normaal en verwacht gedrag en zou slechts één keer moeten gebeuren op een systeem zonder oude dataverzameling.
In dit geval begint de gegevensverzameling elke keer dat de gebruiker op de knop "Execute" klikt. De dataverzameling die door eerdere runs is verzameld, wordt niet weergegeven in de lijst met bestaande dataverzamelingen, waardoor het systeem denkt dat er geen oude dataverzamelingen zijn en een nieuwe wordt gestart direct nadat de gebruiker op de knop "Execute" heeft geklikt.
Cause
Er is een bekend probleem dat grote dataverzamelingen (>2 GB) niet worden weergegeven in de gebruikersinterface.
Als alle bestaande dataverzamelingen op het systeem groter zijn dan 2 GB, wordt elke keer dat de gebruiker op de knop "Execute" klikt in Service --> Systeeminformatie verzamelen, een nieuwe logboekverzameling geactiveerd.
Resolution
-
De permanente oplossing is beschikbaar in Unity OE 5.3.
-
De tijdelijke oplossing is om te bepalen welke bestanden groot zijn in de gegevensverzameling en de gegevensverzameling te verkleinen om ervoor te zorgen dat deze niet groter is dan 2 GB.
De gegevensverzameling kan om verschillende redenen groot zijn. Een mogelijke reden is dat de dataverzameling oude RBA-sporen kan bevatten die zijn gemaakt bij het oplossen van andere problemen. Een andere mogelijke reden kan te wijten zijn aan enkele abnormale grote logboeken die van geval tot geval verder moeten worden onderzocht.
De beste manier om problemen met de grote dataverzameling op te lossen, is door de logbestanden van het systeem te downloaden via WINSCP of andere SCP-tools en de logbestanden uit te pakken om erachter te komen welke logbestanden of bestanden abnormaal groot zijn.