PowerProtect: Yönlendirici/güvenlik duvarı NAT kullandığında PPDM Aracısı kayıt hatası

Summary: Aracı kaydı işlemi tamamlayamaz,

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Symptoms

İstemci günlüklerinde şu bulunabilir:
PowerProtect Data Manager address - x.x.x.x- is not matching with the ppdm_address in the config.yml file, hence rejecting the request for the client- x.x.x.x for URL: /greetings
PPDM sunucusu ile aracı arasında NAT olup olmadığını kontrol etmek için yöntemler.

PPDM tarafındaki 1'den NAT'yi
kontrol edin - İstemcide komutu çalıştırın 
tcpdump port 7000
2 - PPDM sunucudan şu komutu çalıştırın:
curl -kv https://assetname:7000/greetings
Varlık adını istemci adı olarak değiştirme.
3 - TCP dökümünü kontrol edin , kaynak adı PPDM Ana Bilgisayarına eşit olup olmadığını günlükler. NAT'a sahipse güvenlik duvarı/yönlendirici IP'si/ana bilgisayar adı görülür.

İSTEMCI tarafındaki 1'den NAT'yi
kontrol edin - PPDM sunucusu üzerinde komutu çalıştırın
tcpdump port 443
2 - PPDM sunucudan şu komutu çalıştırın:  
curl -kv https://PPDM-SERVER_IP:443/greetings
PPDM sunucu IP'lerini değiştirme. 
3 - tcpdump günlüklerinde istemci ana bilgisayarına eşit olup olmadığını kontrol edin. NAT varsa güvenlik duvarı/yönlendirici IP/ana bilgisayar adı görülür.

Cause

PPDM aracıları NAT'nin arkasında çalışamaz.

Resolution

Müşteri, NAT'yi kaldırmalı veya NAT'sız bir yedek ağ oluşturmalı.

Etkilenen Ürünler

PowerProtect Data Manager
Makale Özellikleri
Article Number: 000218279
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 30 Tem 2026
Version:  4
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.