Precision lades ikke med dokkingstasjoner med én kontakt
Summary: Når en bærbar Pc i Precision 7000-serien er koblet til en dokk ved hjelp av én enkelt USB Type-C-kabel, lades den ikke på riktig måte.
Symptoms
En bærbar Pc i Precision 7000-serien lader ikke, lader av og til, eller oppdager ikke at laderen er koblet til. Dette skjer bare når en dokkingstasjon er koblet til datamaskinen med én enkelt USB Type-C-kabel. Andre uforutsigbare symptomer kan oppstå fordi dette er en konfigurasjon som ikke støttes. WD19DC og WD19DCS dokkingstasjoner med to kontakter ble utformet for å støtte de høyere strømkravene til disse Precision-datamaskinene.
Berørte plattformer:
- Precision 7560
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7760
- Precision 7770
- Precision 7780
Berørte dokkingstasjoner:
- Dell Dock WD19
- Dell-dokkingstasjon – WD19S
- Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
- Dell Thunderbolt-dokkingstasjon – WD19TBS
- Dell Thunderbolt-dokkingstasjon – WD22TB4
Cause
Dette er datamaskiner med høy ytelse som krever mer strøm enn én enkelt USB Type-C-tilkobling til en dokkingstasjon som støttes.
Resolution
Dell Technologies anbefaler at du bruker en WD19DC- eller WD19DCS-dokkingstasjon med disse bærbare Precision-PC-ene for å få en best mulig opplevelse.
Omgåelse av problemet:
Det er mulig å bruke en av de berørte dokkingstasjonene som er oppført ovenfor, men du må også koble til strømadapteren til den bærbare PC-en.
- Koble dokkingstasjonen fra den bærbare PC-en.
- Finn strømadapteren som fulgte med den bærbare PC-en.
- Koble denne strømadapteren direkte til den bærbare PC-en.
- Koble dokkingstasjonen til den bærbare PC-en.
- Bekreft at det lades på riktig måte.