Док-станции Precision не заряжаются с помощью док-станций с одним разъемом
Summary: Когда ноутбук Precision серии 7000 подключается к док-станции с помощью одного кабеля USB Type-C, он не заряжается должным образом.
Symptoms
Ноутбук Precision серии 7000 не заряжается, периодически заряжается или не обнаруживает, что зарядное устройство подключено. Это происходит только при подключении док-станции к компьютеру с помощью одного кабеля USB Type-C. Другие непредсказуемые признаки могут возникать из-за неподдерживаемой конфигурации. Док-станции WD19DC WD19DCS с двумя разъемами были разработаны для поддержки более высоких требований к питанию этих компьютеров Precision.
Затронутые платформы:
- Precision 7560
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7760
- Precision 7770
- Precision 7780
Затронутые док-станции:
- Док-станция Dell WD19
- Стыковочный модуль Dell — WD19S
- Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
- Док-станция Dell Thunderbolt — WD19TBS
- Док-станция Dell Thunderbolt — WD22TB4
Cause
Это высокопроизводительные компьютеры, которым требуется больше питания, чем одному подключению USB Type-C к стыковочной станции.
Resolution
Для наилучшего качества работы Dell Technologies рекомендует использовать док-станцию WD19DC WD19DCS док-станцию с этими ноутбуками Precision.
Временное решение.
Можно использовать одну из затронутых док-станций, перечисленных выше, но также необходимо подключить адаптер переменного тока ноутбука.
- Отсоедините стыковочный модуль от ноутбука.
- Найдите адаптер переменного тока, поставляемый в комплекте с ноутбуком.
- Подключите адаптер переменного тока непосредственно к ноутбуку.
- Подключите стыковочный модуль к ноутбуку.
- Убедитесь , что он заряжается правильно.