CloudLink: Zwracany jest błąd "Cannot retrieve the requested certificate"

Summary: W vCenter podczas próby ustanowienia zaufania do CloudLink wyświetlany jest komunikat o błędzie "Cannot retrieve the requested certificate".

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

W vCenter nie można ustanowić zaufania do CloudLink podczas początkowej konfiguracji dostawcy kluczy.

Otrzymany komunikat o błędzie, jak pokazano poniżej: 
Cannot retrieve the requested certificate
 
Zrzut ekranu komunikatu o błędzie

Cause

Jedną z przyczyn tego błędu jest to, że vCenter nie może komunikować się z CloudLink przez port 5696.

Inną potencjalną przyczyną jest to, że użytkownik korzysta z niezgodnych wersji CloudLink i vCenter.

Resolution

  1. Za pomocą protokołu SSH połącz się z urządzeniem vCenter
  2. Uruchom następujące polecenia:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Jeśli polecenia ping lub curl nie działają, może to oznaczać problem z zaporą sieciową lub siecią. Użytkownik powinien skontaktować się z zespołem ds. sieci i upewnić się, że wymagane porty są otwarte, a także upewnić się, że maszyny wirtualne CloudLink znajdują się w prawidłowej sieci lub sieci VLAN.
  2. Jeśli polecenia curl zakończą się pomyślnie, zostanie wyświetlony komunikat "Połączono z x.x.x.x" , jak pokazano na tym zrzucie ekranu:
Zrzut ekranu udanego połączenia
  1. Jeśli polecenia ping i curl lub telnet zakończą się pomyślnie, sprawdź, czy wersje CloudLink i vCenter są zgodne. Może zostać wyświetlony komunikat o błędzie Nie można pobrać żądanego certyfikatu, jeśli używane jest oprogramowanie vCenter 8.x z CloudLink w wersji 7.1.7 lub starszej. Zapoznaj się z podręcznikiemKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. zgodności VMware dla obsługiwanych wersji vCenter i CloudLink
CloudLink 7.0 jest obsługiwany przez vCenter 6.x i 7.x.
CloudLink 7.1.x jest obsługiwany przez vCenter 6.x i 7.x.
CloudLink 8.x jest obsługiwany przez vCenter 7.x i 8.x.

CloudLink 8.x to wersja oficjalnie obsługiwana przez vCenter 8.x, jednak wygląda na to, że CloudLink 7.1.8 i 7.1.9 działają z vCenter 8.x.
  1. Aktualizacja CloudLink do wersji 7.1.8, 7.1.9 lub 8.x powinna rozwiązać problem i umożliwić ustanowienie zaufania.
 
Wyłączenie odpowiedzialności: Jeśli użytkownik korzysta z PowerFlex, może nie być w stanie uaktualnić do niektórych wersji CloudLink. Muszą one pozostać w wersji CloudLink wymienionej w ich RCM.

Etkilenen Ürünler

CloudLink
Makale Özellikleri
Article Number: 000223969
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 13 Kas 2025
Version:  4
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.