Dell Precisionインテル グラフィックス ドライバー インストーラーの起動に時間がかかる
Summary: Dell Precisionワークステーションのインテル グラフィックス ドライバー インストーラーの起動に時間がかかる問題がありますか? パフォーマンスの問題を効率的にトラブルシューティングして解決する方法をご紹介します。
Symptoms
次のシステム構成状況では、 インテル グラフィックス ドライバー バージョン31.0.101.5382インストーラー(Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe)で、[ INSTALL ]をクリックしてからWindows 11 OSの下に[ Begin installation ]が表示されるまでに長い時間がかかります。
- Windows OS Virus & threat protection のセキュリティインテリジェンスのバージョンは 1.405.355.0 です。
Virus & Threat Protection のバージョンを確認できます。設定を開き→プライバシーとセキュリティ → [Windowsセキュリティ] → [ウイルスと脅威の防止] → [保護の更新] をクリックします。
(図1 - Windowsのセキュリティ)
影響を受けるプラットフォーム:
- Precision 7780
- Precision 7680
- Precision 7770
- Precision 7670
Cause
Windowsのウイルスおよび脅威のプロトタイピングでは、新しく追加されたパーツをグラフィックでスキャンするのに時間がかかります。新しい version_1.415.102.0 以降のバージョンをインストールすると、問題を解決できます。
Resolution
この問題を解決するには、次の 2 つのオプションに従って、セキュリティ インテリジェンスのバージョンを 1.415.102.0 以降のバージョンに更新します。
オプション 1 - システム設定でウイルスと脅威からの保護バージョンを更新します。
- 「設定」を開きます
- 左側の平面で、プライバシーとセキュリティをクリックします
- [Windowsセキュリティ]をクリックします
- 次に、[Virus & threat protection]をクリックします
- [Protection updates]をクリックします
(図2 - Windowsのセキュリティ)
- [更新プログラムの確認]をクリックして、アップデートが完了するまで待ちます
(図3 - Windowsのセキュリティ)
オプション2 - Windows Update:
- 「設定」を開きます
- 次に、[Windows Update]をクリックします
- [更新プログラムの確認]をクリックして、アップデートが完了するまで待ちます
(図4 - Windows Update)
お客様がカスタマー エクスペリエンス(CE)の失敗で解決策に満足していない場合は、所属部門のTLへのL2エスカレーション パスに従ってください。
問題が解決しない場合は、システムの保証の指示に従って、L2/QLからL3/RECチームへのエスカレーション パスに従ってください。