Установщик драйвера Intel для графических адаптеров Dell Precision долго запускается

В следующей ситуации конфигурации системы для установщика графического драйвера Intel версии 31.0.101.5382 (Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe) проходит много времени от нажатия кнопки УСТАНОВИТЬ до начала установки в ОС Windows 11.

• Версия Security Intelligence для защиты от вирусов и угроз ОС Windows — 1.405.355.0

Вы можете проверить версию Virus & Threat Protection: Откройте настройки → выберите «Конфиденциальность и безопасность» → нажмите «Безопасность Windows» → нажмите «Защита от вирусов и угроз» → нажмите «Обновления защиты».

(Рис. 1 . Безопасность Windows)

Затронутые платформы:

• Precision 7780
• Precision 7680
• Precision 7770
• Precision 7670

Прототипирование Windows на вирусы и угрозы требует времени, чтобы отсканировать недавно добавленные компоненты в графическом адаптере; установите новую version_1.415.102.0 , и более новые версии могут решить проблему.

Чтобы решить эту проблему, можно обновитьSecurity Intelligence до версии 1.415.102.0 или более поздней, выполнив два указанных ниже действия.

Вариант 1 . Обновите версию защиты от вирусов и угроз в системных настройках:

1. Откройте Параметры.
2. На левой панели нажмите Конфиденциальность и безопасность
3. Нажмите «Безопасность Windows»
4. Затем нажмите «Защита от вирусов и угроз»
5. Нажмите «Protection updates»

   

   (Рис. 2 . Безопасность Windows)

6. Нажмите Проверить обновления и дождитесь завершения обновления

   

   (Рис. 3 . Безопасность Windows)

Вариант 2 . Центр обновления Windows

1. Откройте Параметры.
2. Затем выберите Центр обновления Windows
3. Нажмите Проверить обновления и дождитесь завершения обновления

   

   (Рис. 4 . Центр обновления Windows)

Если заказчика не устраивает данное решение, передайте проблему на второй уровень маршрута эскалации.

Если проблема не исчезла, следуйте процедуре эскалации через L2/QL к группе L3/REC в соответствии с гарантийными обязательствами системы.

В начало