Інсталятор графічних драйверів Dell Precision Intel запускається довго

Summary: Виникли проблеми з тим, що запуск інсталятора графічних драйверів Intel Graphics Driver Dell Precision займає багато часу? Дізнайтеся, як ефективно усувати та вирішувати проблеми з продуктивністю. ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Symptoms

 

У наведеній нижче ситуації конфігурації системи інсталятор Intel Graphics Driver версії 31.0.101.5382(Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe) займає багато часу від натискання кнопки INSTALL до наступного Початок інсталяції , що з'являється під ОС Windows 11.

  • Версія Security Intelligence для захисту від вірусів і загроз ОС Windows – 1.405.355.0

Ви можете перевірити версію Захисту від вірусів і загроз: Відкрийте налаштування → натисніть Конфіденційність і безпека → Безпека Windows → Захист від вірусів і загроз → Оновлення захисту.

Безпека у Windows

(Малюнок 1 - Безпека Windows)

Платформи, на які це вплинуло:

  • Точність 7780
  • Точність 7680
  • Точність 7770
  • Точність 7670
   

Cause

 

Прототипування вірусів і загроз Windows потребує часу, щоб просканувати нещодавно додані частини в графічному вигляді, інсталюйте новий version_1.415.102.0 , і новіші версії можуть вирішити проблему.

  

Resolution

 

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся двома наведеними нижче варіантами, щоб оновити версію Security Intelligence до версії 1.415.102.0 або новішої.

Варіант 1 - Оновіть версію захисту від вірусів і загроз в налаштуваннях системи:

  1. Відкрийте Налаштування
  2. На лівій панелі натисніть Конфіденційність і безпека
  3. Натисніть кнопку Безпека у Windows
  4. Потім натисніть Захист від вірусів і загроз
  5. Натисніть Оновлення захисту

    Безпека у Windows

    (Малюнок 2 - Безпека Windows)

  6. Натисніть Перевірити наявність оновлень і дочекайтеся їх завершення

    Безпека у Windows

    (Малюнок 3 - Безпека Windows)

Варіант 2 - Windows Update:

  1. Відкрийте Налаштування
  2. Потім натисніть Windows Update
  3. Натисніть Перевірити наявність оновлень і дочекайтеся їх завершення

    Windows Update

    (Малюнок 4 - Windows Update)

 

Дотримуйтесь шляху ескалації L2 до свого TL, якщо клієнт не задоволений рішенням як збоєм Customer Experience (CE).

Якщо проблема не зникне, то пройдіть шлях ескалації через L2/QL до команди L3/REC – відповідно до гарантії системи.


Догори

 

Etkilenen Ürünler

Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Makale Özellikleri
Article Number: 000227473
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 22 Nis 2025
Version:  3
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.