NetWorker: sunucu 19.11 sürümüne yükseltildi, yedekleme "Hostname resolution failed" (Ana bilgisayar adı çözümlemesi başarısız oldu) bildirimiyle başarısız oluyor

Summary: NetWorker sürüm 19.10 veya önceki sürümlerden sürüm 19.11 e geçişle yedeklemeler başarısız olur. Yedekler, "Ana bilgisayar adı çözümlemesi başarısız oldu" bilgisini veriyor

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Symptoms

NetWorker, 19.10'dan (veya öncesinden) 19.11'e yükseltildi. Yükseltmeden sonra NetWorker istemcilerinin yedeklemeleri "Ana bilgisayar adı çözümlemesi başarısız" mesajı vererek başarısız oluyor
NMC'de yedekleme hatası

NetWorker istemcisi, Etki Alanı Adı Sistemini (DNS) tam olarak çözemiyor.

nve:~ # nslookup lnx-srvr03.networker.lan
Server:         192.168.0.2
Address:        192.168.0.2#53

Name:   lnx-srvr03.networker.lan
Address: 192.168.0.9

nve:~ # nslookup 192.168.0.9
** server can't find 9.0.168.192.in-addr.arpa: NXDOMAIN


İstemcinin IP adresi ve ana bilgisayar adı diğer adları için NetWorker sunucusunda veya istemcisinde ana bilgisayar dosyası girişi yoktur.

NetWorker istemcisinin /nsr/logs/daemon.raw dizini aşağıdakine benzer mesajlar içerir:

NetWorker: .raw günlük dosyalarını işlemek için nsr_render_log kullanma

90480 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  2 1 0 3527829312 3224523 0 client_hostname nsrexecd SYSTEM warning Unable to determine the name of address 'null': Non-recoverable failure in name resolution
90480 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  4 6 0 3527829312 3224523 0 client_hostname nsrexecd NSR severe Unable to determine the name of address 'null': Non-recoverable failure in name resolution

İstemci, NetWorker sunucusunun IP adresini çözümleyemezse istemcinin yedeklemesi aşağıdaki mesajla başarısız olur:

Unable to create session channel with nsrexecd on host NETWORKER_CLIENT_NAME to execute command 'savefs -s NETWORKER_SERVER_NAME -c NETWORKER_CLIENT_NAME -g NSR_GROUP_NAME -p -l full -R -v': Unable to determine the name of address 'NETWORKER_SERVER's_IP': Name or service not known

Politika hatası

Cause

19.11 sürümünde DNS işlevini tersine çevirmek için değişiklikler yapılmıştır. 19.11 NetWorker istemci kaynağı, ters DNS durumu adlı yeni bir alan içerir. 19.11 NetWorker Yönetim Rehberi'nde aşağıdakiler belirtilir:

Ters ad çözümlemesi veya ters DNS, IP adreslerini ana bilgisayar adlarına çözümler. NetWorker, mümkün olduğunda ters DNS çağrılarını azaltmaya çalışır. Ters DNS, NSRLA kaynağındaki her istemci kaynağında yapılandırılır. Öznitelik ters DNS durumu NSRLA kaynağında değiştirilir. NetWorker, aşağıdaki ters DNS durumlarından birini kullanacak şekilde yapılandırılabilir:

  • Önbelleğe alınmış: Ters DNS aramalarına izin verilir ve aramalar NetWorker içinde önbelleğe alınabilir.
  • Önbelleğe alınmamış: Ters DNS aramalarına izin verilir ve aramalar NetWorker içinde önbelleğe alınmaz.
NOT: Ters DNS durumu etkinleştirildiğinde (önbelleğe alınmış veya önbelleğe alınmamış), istemcileri kapsamlı bir şekilde aramaya çalışır. Ters DNS doğru yapılandırılmamışsa DNS arama hataları bildirir. Bu durumda, adın çözümlenebilir olması için ortamı düzeltin. Sürüm 19.10 veya daha düşük bir sürümden yükseltilen bir NetWorker sunucusunda, istemci için oldauth yapılandırılmadığı sürece varsayılan durum uncached olur. oldauth , ters DNS durumunun önbelleğe alınmasını veya önbelleğe alınmamış olmasını gerektirir. nsrauth kimlik doğrulamasının kullanılması ve oldauth kimlik doğrulamasının yalnızca iki ana bilgisayar nsrauth kullanarak kimlik doğrulaması yapamadığında etkinleştirilmesi önerilir. oldauth kimlik doğrulama yöntemi güvenli değildir. NetWorker 19.4 ve sonraki sürümlerde, oldauth tüm yeni yüklemeler için varsayılan kimlik doğrulama yöntemlerinden biri olarak kaldırılmıştır. Yükseltme gerçekleştirildiğinde herhangi bir değişiklik olmaz. Bir NetWorker yükseltmesi gerçekleştirildiğinde, ana bilgisayarın nsrladb "auth yöntemleri" içindeki oldauth değeri mevcut olmaya devam eder. Daha fazla bilgi için NetWorker Güvenlik Yapılandırma Rehberi https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs belgesine bakın.
  • Yasaklı: Ters DNS aramalarına izin verilmez. Yeni bir istemci oluşturmada diğer ad alanını doldurma işlemi azaltılmıştır.

Resolution

Aşağıdaki üç seçenekten birini kullanın. Ad çözümleme yapılandırmasına bağlı olarak, NetWorker Sunucusu, Depolama Düğümü İstemci kaynağı ve İstemci kaynakları için bu eylemlerin gerçekleştirilmesi gerekebilir.

1. İstemci ana bilgisayarının başarılı FQDN, kısa adı ve ters (IP) çözümünü engelleyen DNS sorunlarını çözün. 

NetWorker: Ad Çözümlemesi Sorun Giderme En İyi Uygulamaları

2. İstemcinin IP adresi, FQDN'si ve kısa adı dahil olmak üzere NetWorker sunucusunda ve istemcisinde ana bilgisayar dosyası girişleri oluşturun. 

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NOT: Bir IP adresini bir ana bilgisayar adına çözmek için hosts dosyalarını kullanırken çakışma olmadığından emin olun. IP adresi, hosts dosyasında birden fazla satırda görünmemelidir. Ana bilgisayarlar dosya girişi eklerken, ana bilgisayarın FQDN ve kısa ad diğer adlarının IP adresiyle aynı satırda yer aldığından emin olun.

3. NetWorker sunucusunun ve istemcisinin ters DNS durumunu değiştirin. NMC'deki Ana Bilgisayarlar sekmesinde ana bilgisayarı düzenleyin veya NSRLA kaynağını değiştirmek için nsradmin komutunu kullanın. Bu yöntemler aşağıda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

UYARI: Ters DNS durumu banned olarak ayarlanırsa RPS etkin klonlar (vProxy, OAPP vb.) başarısız olabilir. Daha fazla bilgi için bkz: NetWorker: Sunucuda ters DNS durumu banned olarak ayarlanmışsa RPS özellikli klonlama, 19.11 e yükselttikten sonra başarısız olur.
NOT: 19.11 NetWorker Küme Entegrasyon Rehberi uyarınca, kümelerin IP ana bilgisayar adı araması çözümlenebilir olduğundan emin olun. Ters DNS aramaları yasaklanırsa girişlerin hosts dosyasına yerleştirilmesi gerekir. NetWorker Küme Entegrasyon Rehberi şu adresten edinilebilir:  https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NMC:

1. Varsayılan Yönetici hesabı
2 gibi, Yönetici haklarına sahip bir hesap kullanarak NMC de oturum açın. Ana Bilgisayarlar sekmesine gidin.
3. Ana bilgisayarlar listesinde NetWorker sunucusuna sağ tıklayın ve Configure Local Agent öğesini seçin.
4. Yerel aracı özelliklerinden Advanced sekmesine gidin.
5. Ters DNS Durumu'nu yasaklanmış olarak ayarlayın.
image.png
6. Daha önce "Ana Bilgisayar Adı Çözümlemesi Başarısız" raporuna sahip istemcilerin yedeğini alın

nsradmin

1. NetWorker sunucusunda bir Yönetici komut istemi veya kök SSH oturumu açın.
2. nsrexecd işlemi için nsradmin'e erişin:
nsradmin -p nsrexecd
3. Sorguyu nsrla kaynağı olarak ayarlayın
. type: nsrla
4. Ters DNS durumu değerini yasaklanmış olarak değiştirin.
update reverse DNS state: banned
Değişiklikleri onaylayın:
y
5. Değişiklikleri doğrulayın:
print
Örneğin:
nve:~ # nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsrla
Current query set
nsradmin> update reverse DNS state: banned
           reverse DNS state: banned;
Update? y
updated resource id 3.0.64.11.0.0.0.0.191.39.127.102.192.168.0.4(74)
nsradmin> print
                        type: NSRLA;
                        name: nve.networker.lan;
           reverse DNS state: banned;
              nsrmmd version: 19.11.0.1.Build.38;
             nsrsnmd version: 19.11.0.1.Build.38;
          Multi-subnet state: Disabled;
                   TCP Retry: 5;
 NW instance info operations: ;
       NW instance info file: ;
          installed products: ;
                auth methods: "0.0.0.0/0,nsrauth";
           max auth attempts: 8;
        connection encrypted: Disabled;
                 module type: ;
              module version: ;
               administrator: root, "user=nsrnmc,host=nve.networker.lan",
                              "user=root,host=nve.networker.lan";
                        arch: x86_64;
                 kernel arch: x86_64;
                    CPU type: x86_64;
                machine type: server;
                          OS: Linux 4.12.14-122.201-default;
           NetWorker version: 19.11.0.1.Build.38;
              client OS type: Linux;
                        CPUs: 4;
             client timezone: EDT;
                     MB used: 10352;
                  IP address: 192.168.0.4, 10.240.192.221,
                              "fe80::250:56ff:febb:f020",
                              "fe80::250:56ff:febb:b7c0";
  environment variable names: ;
nsradmin> quit
  1. Daha önce "Ana Bilgisayar Adı Çözümlemesi Başarısız" raporuna sahip istemcilerin yedeğini alın

Additional Information

Ortama bağlı olarak, başarısız olan istemcinin nsrla kaynağını "ters DNS durumu" bilgisini de "banned" olarak içerecek şekilde güncelleştirmek gerekebilir.

Etkilenen Ürünler

NetWorker

Ürünler

NetWorker Family, NetWorker Series
Makale Özellikleri
Article Number: 000231156
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 22 Eki 2025
Version:  11
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.