XPS 13 9350 Dizüstü Bilgisayar Yanlış Kamera Sürücüsünü Kullanmaya Çalışıyor

Summary: Aşağıdaki makalede, XPS 13 9350 dizüstü bilgisayarınızdaki bir kamera sürücüsü sorunu hakkında bilgiler yer alır. Mobil Endüstri İşlemci Arabirimi (MIPI) sürücüsü yerine Kızılötesi (IR) kamera sürücüsü yükleniyor ve bu da sorunlara neden oluyor. ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Windows Hello gibi özellikler, yanlış kamera sürücüsü yüklüyken çalışmaz


XPS 13 9350 dizüstü bilgisayarınızda aşağıdaki kamera sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Windows Hello gibi kamerayı kullanan uygulamalar aşağıdaki hatayı bildirir:

We couldn’t find a camera compatible with Windows Hello Face

Kamera Hata Mesajı 

Cause

Aygıt Yöneticisi'nde yanlış kamera sürücüsü sürümü gösteriliyor: v63.22000.16989.1

Aygıt Yöneticisi'nde Sürücü 

Resolution

Not: İşletim sistemi değişikliği yapmak veya yazılım güncelleştirmek için dizüstü bilgisayarınızda yönetici haklarına sahip olmanız gerekir.

Kamera sürücünüzü şu şekilde güncelleyin: Intel 2D Imaging/Vision/USB Bridge Driver for Camerasürümüne 80.26100.5.18, A02 veya üzerine güncelleştirin. İndirmek ve yüklemek için aşağıdaki bağlantıdaki talimatları kullanın Intel-2D-Imaging-Vision-USB-Bridge-Driver-for-Camera_M0P8J_WIN64_80.26100.5.18_A02.exe Dizüstü bilgisayarınızdaki dosya:


Başa Dön

Etkilenen Ürünler

XPS 13 9350
Makale Özellikleri
Article Number: 000269433
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 29 Nis 2025
Version:  3
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.