Bazı Dell Kulaklık, Hoparlör ve Soundbar'larda Aralıklı Olarak Oluşan Sorunlar

Summary: Bazı Dell kulaklıkları, hoparlörleri ve soundbar'ları kesintili olarak ses sorunları yaşayabilir.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Dell ses ürünlerinde şunlarla karşılaşılabilir:

  • Mikrofon düzgün çalışmıyor
  • Sessize alma düğmesi senkronize değil
  • Bağlantı sorunları
  • Mikrofonun gürültü iptali etkisiz
  • Aktif Gürültü Engelleme (ANC) performansı beklendiği gibi çalışmıyor

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Pro Premium Kablosuz ANC Kulaklık WL7024
  • Dell Pro Plus Kablolu ANC Kulaklık WH5024
  • Dell Pro Plus Kablosuz ANC Kulaklık WL5024
  • Dell İnce Konferans Soundbar'ı - SB522A
  • Dell İnce Soundbar - SB521A
  • Dell Pro Masaüstü Hoparlör SP3022
  • Çoklu Bağlantı Noktalı Adaptöre sahip Dell Mikrofonlu Hoparlör - MH3021P
  • Dell Pro Kablolu Kulaklık WH3024
  • Dell Pro Kablosuz Kulaklık WL3024

Cause

Bu, İşletim Sistemi, Realtek veya Intel Smart Sound Technology (ISST) gibi sürücüler ve Teams veya Zoom güncelleştirmeleri gibi Birleşik İletişim uygulamalarıyla ilgili uyumluluk sorunlarının bir sonucu olabilir.

Resolution

DPeM/DDPM/DAMA veya Dell Desteği sitesinden bağımsız güncelleyici kullanarak kulaklık ve donanım kilidi bellenimi en son sürüme güncellendi.

Bilgisayardaki ses sürücüsünü güncelleştirin. Sürücüyü indirip yüklemek için Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme başlıklı makaleye başvurun.

Etkilenen Ürünler

Dell Speakerphone with Multiport Adapter – MH3021P, Dell Slim Soundbar - SB521A, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022, Dell Pro Wired Headset WH3024, Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024 , Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 ...
Makale Özellikleri
Article Number: 000274570
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 01 Tem 2025
Version:  4
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.