Windows Hello Yüz Tanıma Oturumu, Hazırda Bekletme veya Bekleme Modundan Sürdürüldükten Sonra Çalışmıyor

Summary: Aşağıdaki makalede, hazırda bekletme veya uyku modundan çıktıktan sonra Windows Hello Yüz tanıma Oturum açma ekranında hata hakkında bilgiler yer alır. Modern bekleme modundan çıkan oturum açma ekranında ekranda bir şeyler ters gitti hatası bildirildi. ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Symptoms

Hazırda bekletme veya bekleme modunu sürdürdükten sonra Windows Hello yüz tanıma özelliği kullanılarak oturum açılamıyor

 

Dell Pro 14 Premium PA14250 veya Dell Pro 13 Premium PA13250 dizüstü bilgisayarınızda oturum açma sorunu yaşayabilirsiniz. Windows Hello Yüz Tanıma özelliğini kullanarak oturum açamazsınız. Hazırda bekletme veya modern bekleme modundan devam edildiğinde oturum açma ekranında aşağıdaki hata mesajı bildiriliyor:

Sorry, something went wrong.

Windows Kişisel Kimlik Numaranızı (PIN) veya kişisel parolanızı kullanarak oturum açmaya devam edebilirsiniz. Aygıt Yöneticisi uygulamasını açmak ve kameraya gitmek, Aygıt Yöneticisi'ne karşı Sarı bir patlama gösterir. HM1092 aygıt.

Cause

Fotoğraf makinesi sürücüsü ve fotoğraf makinesinin donanım yazılımı arasında bir iletişim hatası oluşur.

Resolution

Not: İşletim sistemi değişikliği yapmak veya yazılım güncelleştirmek için dizüstü bilgisayarınızda yönetici haklarına sahip olmanız gerekir.

Bu sorunu çözmek için mevcut en son sürüme güncelleştirin:

Kamera sürücüsünü şuna güncelleyin: Intel 2D Imaging, USB Bridge Driver for Camerasürümüne 80.25982.6.15, A01 veya üzerine güncelleştirin. Aşağıdaki bağlantı, indirmek ve yüklemek için adım adım talimatlar içerir. Intel-2D-Imaging-USB-Bridge-Driver-for-Camera_8PJ68_WIN64_80.25982.6.15_A01.exe:


Başa Dön

Etkilenen Ürünler

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Makale Özellikleri
Article Number: 000286710
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 22 May 2026
Version:  2
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.