如何创建代码升级服务请求

摘要: 本文提供有关如何使用戴尔在线支持网站创建作环境（OE）升级服务请求的说明。

受影响的产品

本文适用于本文不适用于本文并非针对某种特定的产品。本文并非包含所有产品版本。

说明

1.使用经过充分验证的在线支持帐户登录戴尔支持网站 https://www.dell.com/support/home/。从右侧选项卡中选择 Technical Support 选项。

从右侧选项卡中选择技术支持选项

2.通过选择其中一个可用选项，指示案例的资产序列号。

2.通过选择其中一个可用选项，指示 SR 的资产序列号。

3.输入产品序列号后。通过下拉菜单选择 案例/问题类型 。对于代码或 OE 升级，请选择 Operating Environment Upgrade。

对于代码/OE 升级，请选择 Operating Environment Upgrade。

4.从可用支持选项中，选择 创建服务请求。

4.从可用支持选项中，选择创建服务请求。

5.检查 联系信息 并在需要时进行更新。单击 Continue。

5.检查联系信息并在需要时进行更新。单击Continue（继续）。

6.提供所有必需的信息，然后单击 Submit。记下 SR 编号以供参考。

6.提供所有必需的信息，然后单击 Submit。记下 SR 编号以供参考。