Data Domain：超线程不匹配 |ENVIRONMENT-00049

摘要: 本文提供有关解决 Dell EMC PowerProtect DD9900、DD9910 和 DD9410 设备上的 CPU 配置错误警报的说明。当超线程设置与平台要求不匹配时，会出现这些警报。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

硬件验证期间，系统报告以下警报：

EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.

运行错误配置检查会显示 CPU 超线程不匹配，例如：

# enclosure show misconfiguration

CPUs:
Socket   Model       Cores   Logical Cores   Hyperthreading   Status
------   ---------   -----   -------------   --------------   ---------------
0        Gold 6140   18      36              on               hyperthreading mismatch
1        Gold 6140   18      36              on               hyperthreading mismatch
2        Gold 6140   18      36              on               hyperthreading mismatch
3        Gold 6140   18      36              on               hyperthreading mismatch
  • 所有其他组件均未出现配置错误。
  • 更换主板后或在 BIOS 中应用了不正确的设置后，会出现此问题。

适用于：

  • 基于 PowerEdge 的 Data Domain 系统
    • This issue has been encountered on DD9910|DD9410|DD9900型
      • 如果超线程设置不是应有的，则在其他型号上也可能会遇到此问题。
  • 所有 DDOS 软件版本

原因

在更换主板或内存期间，BIOS 超线程设置可能与一体机型号所需的配置不匹配。设备库存验证 （DIV） 过程检测到不匹配并生成警报。

解决方案

连接到设备的 iDRAC 以更正 BIOS 超线程配置，然后重新启动系统。

1.连接到受影响的 DD 系统 iDRAC 界面。

  • 通过将浏览器指向已配置的 iDRAC IP 地址来直接连接。
    • 或 |或者（例如，Field Service）：
      • 使用直通以太网线缆将笔记本电脑连接到系统的 RJ45 iDRAC 端口。
      • 使用与客户的 iDRAC 网络位于同一子网的 IP 地址配置笔记本电脑。
      • 访问 iDRAC Web 界面。

2.更新超线程设置。

  1. 导航到：
    配置→ BIOS 设置→处理器设置
  2. 找到 逻辑处理器 （这将控制超线程）。
  3. 根据一体机型号设置值：
一体机型号 所需设置
DD9900型 Disabled
DD9910 Disabled
DD9410 Enabled
  1. 选择 Apply。
  2. 选择 应用并重新启动。

3.重新启动后验证

系统重新启动后：

  1. 在 iDRAC 中：
    验证以下设置：
    “Configuration → BIOS Settings”→“Processor Settings”→逻辑处理器

  2. 在 DDR CLI 中：
    运行错误配置检查：

    # enclosure show misconfiguration

确保没有剩余的 CPU 错误配置条目。

受影响的产品

Data Domain
文章属性
文章编号: 000021469
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 1月 2026
版本:  4
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