NVP-vProxy： FLR 恢复无法装载备份映像，并显示错误： 未配置用于设置导出路径的管理凭据

摘要: NetWorker VMware Protection （NVP） 虚拟机 （VM） FLR 在装载作期间失败。返回的错误表明未在 Data Domain 上设置管理凭据。

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症状

通过 NMC“恢复”选项卡执行 vProxy 备份的 FLR 恢复时，代理无法装载所选备份映像。

FLR 装载故障

检查位于 NetWorker 服务器上的以下文件夹中的 vproxy_flr 恢复日志：  
  • Linux：/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.log
  • Windows（默认）：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid。日志
发布了有关未配置管理凭据的错误： 
155854:nsrvproxy_flr: Starting Saveset Mount...
155858:nsrvproxy_flr: Mounting Saveset Id '9803ba11-00000006-ad388579-59388579-00545000-92010156' on vCenter 'vCenter_Server' at VM 'vm-name(vm-##)' using NetWorker server 'NetWorker_Server' for user 'root'.
162830:nsrvproxy_flr: Mount Job Id '320082'.
167477:nsrvproxy_flr: Unable to retrieve device information for mount of clone 1496876409 of saveset 2906162553: Management credentials for setting up export path were not configured on NSR Data Domain 'Data_Domain'.
164881:nsrvproxy_flr: Operation completed with errors.

原因

在文件级还原 （FLR） 或即时访问还原期间，vProxy 一体机会在 Data Domain 上创建 NFS 数据存储区，并将 NFS 数据存储区/磁盘导出到 VMware 以完成数据恢复。这需要 Data Domain 上的管理访问权限才能创建和导出所需的数据。NetWorker 上的 Data Domain 管理凭据为空（或不正确）：

清空管理凭据

解决方案

  1. 使用 sysadmin 凭据登录到 Data Domain Web 界面： https://DD_ADDRESS/ddem/login
提醒：这样做的目的是确认正确的 sysadmin 凭据是已知的，并且凭据未被锁定。如果可以登录，请继续执行后续步骤。如果您无法登录，请咨询 Data Domain Manager 以获取正确的凭据，或咨询 Data Domain 支持以重置访问权限。
  1. 使用管理帐户登录到 NetWorker Management Console （NMC） 或 NetWorker Web 用户界面 （NWUI）。例如，默认 管理员 帐户。

NetWorker 管理控制台 (NMC)：

    1. 转至设备 ->Data Domain 系统。
    2. 右键单击 Data Domain，然后选择 属性。
    3. 输入 管理用户 （sysadmin） 和管理 密码：

NMC 中的管理凭据 

NetWorker Web 用户界面 (NWUI)：

    1. 转至 设备和介质 —>Data Domain 系统。
    2. 选择 Data Domain，然后单击 Edit。
    3. 输入管理用户 （sysadmin） 和管理 密码：

NWUI 中的管理凭据 

提醒：管理主机和管理端口选项是可选的，如果未指定任何内容，则使用默认值。Data Domain 将自身用作管理主机。使用默认管理端口 （3009）。
  1. 再次执行 FLR 装载作。

其他信息

如果使用 sysadmin 以外的其他帐户，则它必须是在 Data Domain 上具有“管理员”权限的帐户： https://DD_ADDRESS/ddem/#/access

管理员权限

受影响的产品

Data Backup & Protection Storage, NetWorker
文章属性
文章编号: 000026710
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 9月 2025
版本:  5
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