Avamar : Échec du nettoyage de la mémoire avec MSG_ERR_BADTIMESYNC d’erreur

Le processus de nettoyage de la mémoire (GC) Avamar échoue avec : 

ERROR: <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

L’heure n’est pas synchronisée entre un ou plusieurs nœuds de données Avamar et Avamar Utility Node.

Cela entraîne l’échec des activités de maintenance Avamar.

1. Connectez-vous à Avamar Utility Node en tant qu’administrateur.

2. Chargez les clés d’administration. Voir Avamar : Comment se connecter à une instance d’Avamar Server et charger différentes clés pour en savoir plus sur le chargement des clés.

3. Vérifiez que l’heure est bien synchronisée sur tous les nœuds Avamar : 

mapall --all --parallel 'date'

Exemple de sortie où toutes les heures de nœud sont synchronisées :

Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024

4. Si l’heure n’est pas synchronisée, suivez la procédure Avamar : Modification de NTP sur une instance d’Avamar Server Utilisation de asktime pour synchroniser l’heure sur tous les nœuds.

5. Une fois l’heure synchronisée, vérifiez que le nettoyage de la mémoire s’est bien terminé.