Data Domain：解析“已知”磁盘状态

摘要: 本文解释了为什么磁盘在 Data Domain 系统上可能以“已知”状态显示，并提供诊断和解决该状况的步骤。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

 
  • 系统指示一个或多个磁盘驱动器位于”已知状态
    • 如 DD-CLI 命令所示： # disk show state

适用对象

  • 所有 Data Domain 系统
  • 所有软件版本

原因

处于 已知 状态的磁盘表示：

  • RAID 可识别并识别驱动器， 但磁盘组未完全重新组装。

出现此状态的原因可能是：

  • 磁盘组（机柜）中缺少两个或更多驱动器。
  • 磁盘过多或 I/O 错误导致的 RAID 重组故障
  • 故障磁盘导致主 SAS 和辅助 SAS 路径上出现路径错误
  • 在系统联机时添加“活动”机柜
  • 盘架长时间未布线（> 5 分钟）
  • SAS 线缆连接出现故障或松动

解决方案

      1. 使用 DD-CLI 命令验证磁盘状态： # disk show state
      2. 验证所有线缆均已连接，并且指旋螺钉已牢固地固定至连接的存储设备。
      3. 验证磁盘驱动器是否遇到 CRC 错误或已重新分配扇区： # disk show reliability-data
      4. 发生故障的磁盘驱动器可能会导致其他磁盘报告为 知道。
      5. 如果报告多个故障磁盘，则可能需要手动重新组装 RAID 组。
        • 请联系您的支持提供商以执行 RAID 重组过程（这不需要重新启动）。
        • 重新启动 DD 单元会尝试重新组装“已知”磁盘和受影响的磁盘组。
          • 建议：对于单个磁盘，可以重新启动;对于多个磁盘，请咨询戴尔技术支持以获得帮助。
      6. 验证磁盘状态 （#disk show state） 以确保磁盘显示 使用中 或 备用。
        • 如果磁盘仍报告为 知道，收集支持包 （SUB） 并创建服务请求以进行更深入的故障处理。

      其他信息

      参考

      Data Domain：磁盘状态描述
      Data Domain：多个驱动器处于已知或外部状态

      受影响的产品

      Data Domain

      产品

      Data Domain
      文章属性
      文章编号: 000042904
      文章类型: Solution
      上次修改时间: 20 1月 2026
      版本:  6
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