Avamar：由于与 VMware vShield 端点/趋势科技服务器深度安全防护系统争用，导致虚拟机备份速度缓慢

摘要: 由于 VMware vShield Endpoint 和趋势科技服务器深度安全防护系统扫描文件，Avamar 虚拟机 （VM） 备份以“部分”状态完成并错过窗口，从而导致 IO 争用，从而减慢备份速度。

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症状

  • 基于来宾的虚拟机备份的运行速度明显低于预期。
  • 备份未在分配的窗口内完成，并以“PARTIAL”状态结束：
2014-11-28 03:00:10 avtar Info <5157>: PARTIAL Backup #494 timestamp 2014-11-28 03:00:10, 2,839,250 files, 224,573 folders, 2,589 GB (123 files, 1.724 MB, 0.00% new)
---8<--- SNIP--- 8<---
2014-11-28 03:00:13 avtar Info <5314>: Command failed (2 warnings, exit code 10019: externally cancelled by Administrator)
  • avtar摘要和统计数据显示：
    • 文件和文件夹数量适中
    • 中等数据集大小
    • 低更改率
    • 低到中等 CPU 使用率
  • 观察到的性能低于使用旋转磁盘工作负载可实现的每小时 ~100 万个文件的典型值。
  • 数据集主要由静态数据集组成 .jpg 和 .tiff 文件（低流失率）。

原因

VMware vShield 和 Trend Micro Deep Security for ESXi 已启用。
这些服务会拦截用于扫描的文件作，这会在备份期间产生额外的 I/O 争用。此争用会延迟 Avamar 的处理，增加总运行时间，并导致备份超过可用窗口。

解决方案

禁用 VMware vShield 和趋势科技服务器深度安全防护系统提高了性能，并将备份运行时间缩短到五小时以下。

如果禁用不可行，请将趋势科技服务器深度安全防护系统配置为从实时扫描中排除 Avamar 进程。

趋势科技服务器深度安全防护系统排除步骤

导航到：控制台→计算机→反恶意软件→常规→实时扫描→恶意软件扫描配置→编辑

然后：

  1. 选择 第二个选项卡→排除项
  2. 打开 进程映像文件列表
  3. 添加以下 Avamar 进程：
    • avtar.exe
    • avagent.exe
    • avvsc.exe
    • avscc.exe
    • 调用 avtar.exe

有关趋势科技服务器深度安全防护系统排除项的详细信息，请参阅趋势科技文档：
了解趋势科技服务器深度安全防护系统中文件列表和处理映像文件列表之间的区别 （外部链接）

 
提醒：
  • 建议与供应商联系，以获取有关如何阻止趋势科技服务器深度安全防护系统 （DSA） 扫描进程的说明，以便可以排除 Avamar 进程。
  • 确保在所有受保护的 ESXi 主机和虚拟机来宾代理中一致地应用排除项。
  • 如果在排除后备份性能仍然缓慢，请收集更新的 avtar 并确认没有其他安全工具正在拦截磁盘或文件系统作。

受影响的产品

Avamar

产品

Avamar, Avamar Client
文章属性
文章编号: 000046240
文章类型: Solution
上次修改时间: 27 2月 2026
版本:  6
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