Data Protection Advisor：Avamar 收集请求失败，并显示“无法连接到数据库服务器”

摘要: Data Protection Advisor (DPA)：Avamar 收集请求失败，并显示消息“无法连接到数据库服务器”。

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症状

Avamar 数据收集请求失败，并显示以下消息： 
 Failed to connect to database server
在 “在调试dpaagent.log中运行 ”中，错误如下所示： 
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host
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DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.connect - cpgsql():  Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR      4640.1508     20170417:154119    agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to server
代理无法转换 Avamar 主机名 Avamar_server.FQDN 这是 DPA 清单中的 Avamar Server 对象。

使用以下命令从代理主机运行 nslookup： Avamar_server.FQDN 或 Avamar Server IP 地址失败，但短名称已正确解析。

原因

DPA 产品按设计正常工作。这是域名系统 （DNS） 问题。

解决方案

更正 DNS。

在一个实例中，在添加 Avamar_server.FQDN 和远程代理上的 hosts 文件中的 IP 地址。

有关更多信息，请联系 戴尔技术支持 团队。

受影响的产品

Data Protection Advisor
文章属性
文章编号: 000052149
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 6月 2026
版本:  6
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