SourceOne Supervisor：审阅客户端在预览窗格中显示 HTML 源代码，而不是用户友好的文本。

摘要: Supervisor 审查客户端在预览窗格中显示 HTML 源代码，而不是用户友好的文本。

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症状



SourceOne Email Supervisor 版本低于 7.21.1109 版本级别。
在 Supervisor Review Client 中选择消息时，预览窗格将显示 HTML 源代码，而不是用户友好的文本。
如果消息在本机查看器中打开，则消息将按预期显示。
例如，预览窗格中可能会显示以下内容：

<html><
head><
/head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border=“1” style=“margin：1px;宽度：1024px;最大高度：600px;溢出-y：scroll;高度：自动;background-color：#ffffff“><
tr
<>td width=”15“ style=”background-color：#4D394B“<
>/td<>
td width=”*“>
<span style=”font-size：1.1rem;线高：1.5rem;字体家族：Slack-Lato，appleLogo，sans-serif;颜色：#717274“>这是 b>John Smith</b> 和 <b>Jane Smith</b> 之间的<直接消息历史记录。它最初创建于 2019 年 4 月 30 日<晚上 07：12 /span><br />
<br /
<>table width=“100%” style=“margin：5px;”>
<tr td width=“*” valign=“top” align=“left”
<>span style=“font-size：15px;>
<颜色：#2C2D30;线高：22px;字体家族：Slack-Lato，appleLogo，sans-serif;font-weight：700;”>约翰·史密斯</span>
<span style=“font-size：12px;空格：正常;颜色：#9e9ea6;font-family：Slack-Lato，appleLogo，sans-serif;”>07：13 PM （GMT）</span
><br />
<span style=“font-size：16px;空格：正常;颜色：#555459;font-family：Slack-Lato，appleLogo，sans-serif;”>Hi</span><br />
</td
<>/tr>
</table
<>table width=“100%” style=“margin：5px;”>
<tr td width=“*” valign=“top” align=“left”
<>span style=“font-size：15px;>
<颜色：#2C2D30;线高：22px;字体家族：Slack-Lato，appleLogo，sans-serif;font-weight：700;”>简·史密斯</span>
<span style=“font-size：12px;空格：正常;颜色：#9e9ea6;font-family：Slack-Lato，appleLogo，sans-serif;”>07：13 PM （GMT）</span
><br />
<span style=“font-size：16px;空格：正常;颜色：#555459;font-family：Slack-Lato，appleLogo，sans-serif;”>Hi</span<>br /<
>/td>
</tr<
>/table>
<span style=“font-size：1.1rem;线高：1.5rem;字体家族：Slack-Lato，appleLogo，sans-serif;文本对齐：居中;color：#717274“>（请注意，消息正文中的所有日期和时间均以格林威治标准时间表示）。</span>
<hr<>br><br br<><>/body>
</html>
但预期的视图是这样的：
kA23a000000GBpyCAG_3_0

原因

此问题由软件缺陷引起。

解决方案

此问题在高于 7.2.1.1109 （HFB 2） 的 EMC SourceOne Email Supervisor 的修补程序或服务包版本中得到解决。

热修复程序捆绑包和服务包套件可通过 https://www.dell.com/support 下载。
*请注意，热修复程序仅适用于此问题解决后可用的产品的最新修补程序或服务包版本。
**请注意，我们始终建议升级到最新版本的 SourceOne 发行版、服务包和热修补程序捆绑包，以确保包括上述问题在内的所有当前解决的问题都得到修复。

受影响的产品

SourceOne Email Supervisor

产品

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
文章属性
文章编号: 000055347
文章类型: Solution
上次修改时间: 11 6月 2026
版本:  6
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