XtremIO：对于 LDAP 用户帐户，XMS WebUI 在一小时后失去连接
摘要: 一篇 XtremIO 文章，详细介绍了通过 LDAP 用户帐户登录大约一小时后 XMS WebUI 连接丢失的原因和解决方法。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
本文中描述的此问题 仅影响满足以下所有条件的系统：
通过 LDAP 用户帐户登录大约一小时后，WebUI 屏幕底部可能会显示包含以下错误的横幅：
XMS 连接在 XX：XX：XX
丢失，其中 XX：XX：XX 表示所报告错误的时间戳。
恢复连接可能需要清除浏览器高速缓存并重新启动浏览器。但是，相同的问题可能会在一段时间后再次出现。
- 运行软件版本 6.2.0 的 XMS 服务器
- 用户使用使用 LDAP 协议的方法（例如 Active Directory）进行身份验证。本地 XMS 用户帐户 不受 影响
通过 LDAP 用户帐户登录大约一小时后，WebUI 屏幕底部可能会显示包含以下错误的横幅：
XMS 连接在 XX：XX：XX
丢失，其中 XX：XX：XX 表示所报告错误的时间戳。
恢复连接可能需要清除浏览器高速缓存并重新启动浏览器。但是，相同的问题可能会在一段时间后再次出现。
原因
由于 XMS 端的软件问题，活动的 LDAP 会话在重新验证 LDAP 用户时会遇到问题，导致会话最终丢弃。
解决方案
此问题已在 XMS 软件版本 6.2.1-36 及更高版本中得到解决。
要请求升级，请打开新的 SR，与 Dell EMC 远程主动团队一起计划升级。如果您 尚未 准备好升级群集本身，请务必在请求中指定这是仅限 XMS 的升级。
要请求升级，请打开新的 SR，与 Dell EMC 远程主动团队一起计划升级。如果您 尚未 准备好升级群集本身，请务必在请求中指定这是仅限 XMS 的升级。
受影响的产品
XtremIO Family产品
XtremIO Family, XtremIO HW Gen2 400GB, XtremIO HW Gen2 400GB Encrypt Capbl, XtremIO HW Gen2 400GB Encrypt Disable, XtremIO HW Gen2 400GB Exp Encrypt Disable, XtremIO HW Gen2 400GB Expandable, XtremIO HW Gen2 800GB Encrypt Capbl
, XtremIO HW Gen2 800GB Encrypt Disable, XtremIO HW Gen3 40TB, XtremIO HW Gen3 40TB Encrypt Disable, XtremIO HW X2-R, XtremIO HW X2-S, XtremIO HW X2-S Encrypt Disable, XtremIO HW X2-T, XtremIO HW X2-T Encrypt Disable, XtremIO X1, XtremIO X2
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文章属性
文章编号: 000055477
文章类型: Solution
上次修改时间: 05 9月 2025
版本: 4
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