Avamar:无法下载虚拟机元数据 (.vmx) 时,虚拟机映像备份失败

摘要: 虚拟机映像备份失败并显示“无法下载虚拟机元数据”错误,因为 vCenter 用户缺少权限,而加密的 vSAN 数据存储区需要额外的加密权限。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

备份失败指示灯

虚拟机 (VM) 映像备份失败,并显示错误消息failed to download vm metadata”的限制。

此消息显示在 avvcbimage 备份日志,可在 Avamar UI 活动窗口中或代理服务器上的 /usr/local/avamarclient/var/管理此进程:

2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'. 
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method 
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....} 
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'. 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed. 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage) 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed. 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.

原因

vCenter 权限不足

用于 VMware 映像备份的 vCenter 帐户没有读取虚拟机元数据所需的最低权限。如果没有这些权限,备份进程将无法检索 .vmx 文件。

加密的 vSAN 数据存储区要求

如果虚拟机驻留在加密的 vSAN 数据存储区上,则需要额外的加密权限。缺少这些权限会阻止下载加密的虚拟机元数据。

解决方案

授予所需的 vCenter 权限。

  1. 按照《Avamar VMware 用户指南》的“创建专用 vCenter 用户帐户”部分创建专用 vCenter 用户帐户。
  2. 将指南中列出的最低权限分配给此帐户。

为加密的 vSAN 数据存储区配置备份。

  1. 如果虚拟机位于加密的 vSAN 数据存储区上,请按照《Avamar VMware 用户指南》中的“配置备份以支持 vSAN 加密”部分进行操作。
  2. 为 vSAN 添加以下加密操作权限:
    • 添加磁盘
    • Direct Access

vSphere 用户权限

使用 goav 脚本。

  1. 在该服务器上运行 ./goav center permission。请参阅文章 Avamar:用于管理和故障排除的 GoAV 产品工具 ,以获取更多信息。

受影响的产品

Avamar, Avamar Client for VMware

产品

Avamar Server
文章属性
文章编号: 000059156
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 5月 2026
版本:  5
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