Avamar:无法下载虚拟机元数据 (.vmx) 时,虚拟机映像备份失败
摘要: 虚拟机映像备份失败并显示“无法下载虚拟机元数据”错误,因为 vCenter 用户缺少权限,而加密的 vSAN 数据存储区需要额外的加密权限。
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症状
备份失败指示灯
虚拟机 (VM) 映像备份失败,并显示错误消息failed to download vm metadata”的限制。
此消息显示在 avvcbimage 备份日志,可在 Avamar UI 活动窗口中或代理服务器上的 /usr/local/avamarclient/var/管理此进程:
2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....}
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage)
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.
原因
vCenter 权限不足
用于 VMware 映像备份的 vCenter 帐户没有读取虚拟机元数据所需的最低权限。如果没有这些权限,备份进程将无法检索 .vmx 文件。
加密的 vSAN 数据存储区要求
如果虚拟机驻留在加密的 vSAN 数据存储区上,则需要额外的加密权限。缺少这些权限会阻止下载加密的虚拟机元数据。
解决方案
授予所需的 vCenter 权限。
- 按照《Avamar VMware 用户指南》的“创建专用 vCenter 用户帐户”部分创建专用 vCenter 用户帐户。
- 将指南中列出的最低权限分配给此帐户。
为加密的 vSAN 数据存储区配置备份。
- 如果虚拟机位于加密的 vSAN 数据存储区上,请按照《Avamar VMware 用户指南》中的“配置备份以支持 vSAN 加密”部分进行操作。
- 为 vSAN 添加以下加密操作权限:
- 添加磁盘
- Direct Access

使用 goav 脚本。
- 在该服务器上运行
./goav center permission。请参阅文章 Avamar:用于管理和故障排除的 GoAV 产品工具 ,以获取更多信息。
受影响的产品
Avamar, Avamar Client for VMware产品
Avamar Server文章属性
文章编号: 000059156
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 5月 2026
版本: 5
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