PowerStore：设备许可核对表

摘要: 本文介绍如何获取和激活 PowerStore 产品的许可问题并对其进行故障处理。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

安装后，所有设备都附带 30 天试用许可证，以允许配置继续进行，直至许可完成。

PowerStore 每 24 小时尝试连接到戴尔以激活许可证。如果不允许外部 Internet 访问，下面详细介绍了获取许可证的手动过程。

原因

PowerStore 许可证包括：
  • 全包
  • 请勿过期。
  • 按设备发放
 
提醒：将新设备添加到现有 PowerStore 群集可能会导致整个群集恢复为试用许可，直至新添加的设备获得永久许可。

解决方案

主题：


在 PowerStore Manager 中检查许可证状态

在 PowerStore Manager 用户界面中，选择SettingsLicensing。>  
 
示例：许可已成功完成。
 
PowerStore 许可 GUI — 检查
 
示例：许可证未激活，仍在使用试用许可证。
 
PowerStore GUI 许可证安装

群集许可图像图像

    每个设备都单独获得许可。群集中的所有成员获得许可后，许可 UI 将显示为 Active。

    使用 svc_license_status list 命令，以确定单个一体机的许可状态。下面的示例突出显示了一个未获得许可的设备。 
    [SVC:service@ABC1234-B user]$ svc_license_status list
 appliance_sn | days_remain | is_licensed
--------------+-------------+-------------
 ABC1234      |     2048998 | t
 ZYX1234      |     2048998 | t
 CBA1234      |     2048998 | t
 XYZ1234      |          59 | f
(4 rows)

      自动许可

      如果有有效的互联网连接可用，设备将每 24 小时自动尝试访问一次联机电子许可证服务器，以检索和安装许可证。

      对于直接连接到 Dell Connectivity Services 的系统，PowerStore 许可证会在初始配置期间自动获取并安装在群集中的所有设备上。许可证包括对所有 PowerStore 功能的访问权限。

      PowerStore 在版本 4.3 及更高版本中使用动态许可。动态许可提供基于云的简化戴尔产品许可证管理。它支持完整的许可证生命周期，包括跨站点和产品的 扩展、 扩展和集中管理。动态许可连接方法会自动检索许可证并在系统上安装许可证。

       

      提醒：如果您的许可证在升级到 PowerStoreOS 4.3 或更高版本之前已成功安装， 则无需执行进一步作。
       

      要在初始配置期间或之后自动获取许可证，请确保 端口 443 处于打开 状态或配置 了 Support Connectivity 。群集使用端口 443 或支持连接安全通道与戴尔许可门户通信，以获取许可证文件。

      如果在获取许可证时出现问题，群集将运行 30 天试用期。系统 每 24 小时 自动尝试检索一次许可证，直至检索成功。

      要在 PowerStore Manager 中查看许可证状态，请转至 设置→许可。活动状态表示群集具有有效的许可证。

      如果您还没有活动许可证，请单击 PowerStore Manager 中“许可”页面上的“刷新”，以尝试自动检索。

      如果系统显示，则处于试用模式：

      单击 刷新 链接以触发使用联机电子许可证服务器检索许可证的尝试。如果多次尝试后失败，请查看下面的 Manual Licensing部分。

      对 PowerStore 上的自动许可失败问题进行故障处理

       
      提醒：自动许可不支持转型许可协议 (TLA) 类型的许可证。此许可证类型必须进行手动激活。
       
      1. 确认您可以解析许可证服务器的 DNS 名称 ssgosge.emc.com 并从环境中的任何 Windows 或 Linux 系统连接到端口 443。
      • ncat 作为开源可用于许多作系统， https://nmap.org/ncat/。
      • ncat 不适用于 PowerStore 上的服务用户。
      • 许可证服务器不响应 ping.
      nc -vz ssgosge.emc.com 443
Ncat: Version 7.50 ( https://nmap.org/ncat )
Ncat: Connected to 168.159.208.38:443  <<Successful Connection
Ncat: 0 bytes sent, 0 bytes received in 0.07 seconds.

nc -vz ssgosge123.emc.com 443
Ncat: Version 7.50 ( https://nmap.org/ncat )
Ncat: Could not resolve hostname "ssgosge123.emc.com": Name or service not known. QUITTING.  <<Cannot resolve DNS name

nc -vz ssgosge.emc.com 440
Ncat: Version 7.50 ( https://nmap.org/ncat )
Ncat: Connection timed out.  <<Failed connection to port

      如果以上作未能提供对问题的信息，请参阅本文联系 戴尔技术支持代表 。

      手动许可

      对于未直接连接到 Dell Connectivity Services 的系统，您可以手动安装许可证。

      • 对于采用 PowerStoreOS 4.2 及更低版本的系统， 许可证激活文件 用于从戴尔许可门户获取许可证。激活文件可从 PowerStore Manager 中的 Licensing 页面下载。
      • PowerStoreOS 4.3 及更高版本 使用 离线（断开连接）动态许可 方法。在戴尔许可门户中注册您的产品，以获取 许可证注册文件。

      从戴尔许可门户获取许可证后，使用 PowerStore Manager 中“Licensing”页面上的“Install License”激活许可证。

      如果一体机安装在没有可用互联网连接的位置或使用 TLA 许可，则需要手动许可。

      1. 转至软件许可中心门户（需要登录）
      2. 使用帐户凭据登录。
      3. 选择 软件和许可证 > 查看和管理许可证
      4. 在搜索栏中，输入 PowerStore 设备的服务编号 ，然后单击“ Search by LAC”。
       
      提醒：对于使用转型许可协议 (TLA) 的系统，激活代码将显示在 TLA ID 字段中。
       
        1. 确认已选中 PowerStore 基本软件项，然后单击作>查看授权详细信息。
        2. 许可证激活过程可由 产品线查看或由 LAC 查看。
        3. 确认 Sales Order #、SKU/offer ID 和 Entitlement ID。 
        4. 如果必须进行更改，请单击Actions下的 View 。
        5. 确认 锁定 ID/服务编号，单击“作”下的 “重新生成密钥 ”。
        6. 查看所有信息。确认许可证密钥文件要发送到的 电子邮件地址 ，以及要将许可证密钥发送到的其他电子邮件地址。向此事务添加消息。
        7. 单击完成。
        8. 查看您的电子邮件是否包含激活文件。该文件已附加。
        9. 单击 Download License 以下载许可证密钥。  
        如果以上作未能解决问题，请参阅本文联系戴尔技术支持代表。

        对 PowerStore 上的手动许可失败问题进行故障处理

        1. 确认许可证文件扩展名 （*.xml） 被上传。
        2. 打开 *.xml 归档并检查内容。
        • 同时确认 <LockingID> 和 <MachineName> 值仅包含 PowerStore 设备的 服务编号 。（必须全部大写。）
        • 如果不匹配，请在 软件许可中心门户（需要登录）上更正值，并获取更正后的许可证文件。

        如果以上作未能提供解决问题的见解，请参阅本文联系戴尔技术支持代表 。

          获取许可证文件（如果之前已激活）

          如果产品之前已激活，则可以按照以下步骤下载原始许可证文件：
          1. 转至软件许可中心门户（需要登录）
          2. 使用帐户凭据登录。
          3. 选择证书 > 查看和管理证书
          4. 在搜索栏中，输入 PowerStore 设备的服务编号 ，然后单击“ Search by LAC”。
          5. 在证书 字段中，单击 查看 以 查看现有证书。
          6. 要下载许可证的本地副本，请单击 Download License。
          7. 在 PowerStore Manager 中上传许可证文件。
            1. 设置 菜单
            2. 选择 Licensing。
            3. 单击 Install License。
            4. 在步骤 3 中，单击 Choose File 按钮。
            5. 上传之前电子邮件中提供的 .xml 文件。
            6. 确认状态更改为 Active。
          如果以上作未能解决问题，请参阅本文联系戴尔技术支持代表 。

          受影响的产品

          PowerStore
          文章属性
          文章编号: 000123660
          文章类型: Solution
          上次修改时间: 11 3月 2026
          版本:  24
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