Agentovi se nedaří zaregistrovat na serveru s výjimkou NullReferenceException

摘要: Agentovi se nedaří zaregistrovat na serveru Dell Security Management Server s výjimkou NullRefernceException v protokolu.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Dotčené produkty:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Koncový uživatel si všimne, že software Advanced Threat Prevention není aktivován a zkontroluje soubory protokolu DellAgent v části:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Všimněte si následující chybové zprávy:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Není k dispozici

解决方案

Pozor: Tyto kroky provádějte pouze v případě, že se jedná přesně o chybovou zprávu, která se vám zobrazuje. Pokud se nejedná o problém, může to mít nežádoucí účinky.
Poznámka: Na příkazovém řádku se zvýšenými oprávněními spusťte následující příkazy.

Spuštěním tohoto příkazu zkontrolujte úložiště WMI:

winmgmt /verifyrepository

Pokud zjistíte, že je nekonzistentní, spusťte tento příkaz:

winmgmt /salvagerepository

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Dell Data Security na hlavním panelu a vyberte možnost Check for Policy Updates. Agent se zaregistruje a po několika minutách se funkce Advanced Threat Prevention změní na zelenou.

其他信息

  

受影响的产品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文章属性
文章编号: 000124791
文章类型: Solution
上次修改时间: 01 7月 2026
版本:  10
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。