Agenten kan inte registrera sig på servern med NullReferenceException

摘要: Agenten kunde inte registreras i Dell Security Management Server med NullRefernceException i loggen.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Berörda produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Slutanvändaren märker att Advanced Threat Prevention inte är aktiverat och kontrollerar DellAgent-loggfilerna under:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Du ser följande felmeddelande:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Ej tillämpligt

解决方案

Försiktighet: Utför bara dessa steg om detta är det exakta felmeddelandet du ser, eftersom detta kan få negativa effekter om det inte är problemet.
Observera: Kör följande kommandon från en upphöjd kommandotolk.

Kör det här kommandot för att kontrollera WMI-lagringsplatsen:

winmgmt /verifyrepository

Om det visar sig vara inkonsekvent kör du det här kommandot:

winmgmt /salvagerepository

Högerklicka på ikonen Dell Data Security i systemfältet och välj Sök efter policyuppdateringar. agenten registreras och efter några minuter blir Advanced Threat Prevention grönt.

其他信息

  

受影响的产品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文章属性
文章编号: 000124791
文章类型: Solution
上次修改时间: 01 7月 2026
版本:  10
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。